Integrated Marketing Communication Affecting Consumers’ Decision Making in Using Services of Cafes in Cha-am District, Phetchaburi Province and Hua Hin District, Prachuapkirikhan Province
Keywords:
Integrated Marketing Communication, Decision Making, CafeAbstract
The objectives of the research were 1) to study the level of consumers’ decision marking in using services of the cafes in Cha-Am district, Phetchaburi province, and Hua Hin district, Prachuapkirikhan province, 2) to study the importance level of integrated marketing communication of the cafes in Cha-Am district, Phetchaburi province, and Hua Hin district, Prachuapkirikhan province, 3) to study integrated marketing communication affecting consumer’s decision marking in using services of the cafes in Cha-Am district, Phetchaburi province, and Hua Hin district, Prachuapkirikhan province. This research was quantitative research. The population included consumers who were using services of the cafés in Cha-Am district, Phetchaburi province, and Hua Hin district, Prachuapkirikhan province and the sample size was 384 consumers. Questionnaires were used as the data collection tool, which had IOC being equal to 1 per each question and the reliability of 0.909. The research used purposive sampling technique to recruit the samples. Statistics used included mean, standard deviation, and multiple regression. The results revealed that 1) the overall consumers’ decision marking in using services of the cafes in Cha-Am district, Phetchaburi province, and Hua Hin district, Prachuapkirikhan province was at the highest level. 2) the overall importance level of integrated marketing communication of the cafes in Cha-Am district, Phetchaburi province, and Hua Hin district, Prachuapkirikhan province was at the highest level and 3) integrated marketing communication including advertising, personal selling, publicity and public relation, direct marketing, point of purchase communications, and event marketing affected consumers’ decision marking in using services of the cafes in Cha-Am district, Phetchaburi province, and Hua Hin district, Prachuapkirikhan province at the statistical significance level of .05.
References
ชัยชนะ แซ่จัง. (2562). การสื่อสารทางการตลาดแบบบูรณาการที่มีผลต่อกระบวนการตัดสินใจซื้อเสื้อผ้าในสังคมเครือข่ายออนไลน์ของผู้บริโภคในจังหวัดเชียงใหม่. วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยแม่โจ้.
ชัยวัฒน์ เพ็งหิรัญ. (2562). การศึกษาปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจในการเลือกใช้บริการโรงแรมขนาดเล็ก แบบบูติคโฮเทลของนักท่องเที่ยวในจังหวัดเชียงใหม่. วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาฑิต คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยรามคำแหง.
พิสิษฐ์ สุวรรณแพทย์. (2561). ปัจจัยส่วนประสมการตลาดที่มีผลต่อพฤติกรรมในการใช้บริการร้านกาแฟสดใน อำเภอหัวหิน จังหวัดประจวบคีรีขันธ์. Veridian E-Journal, Silpakorn University, 11(2), 2169-2184.
พีรยา สมศักดิ์ ชรัญญา สุวรรณเสรีรักษ์ และเก็จวลี ศรีจันทร์. (2564). เหตุผลในการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์ออแกนิค สำหรับแผนกเด็กอ่อนในห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัลเฟสติวัล เชียงใหม่. 17(3), 147-163.
ภคมน ภาสวัสดิ์. (2550). กลยุทธ์การสื่อสารการตลาดของศูนย์การค้าเซ็นทรัลเวิลด์. วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจ มหาบัณฑิต คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
รัชนก พัฒนะกุลกำจร. (2564). กลยุทธ์การสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการและกลุ่มอ้างอิงที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการร้านกาแฟ Non-Franchise ในรูปแบบคาเฟ่ของผู้บริโภคในจังหวัดนนทบุรี. วารสารบริหารธรุกิจเทคโนโลยีมหานคร, 18(1), 96-115.
รัตนาวลี อุระทัย และจิตพนธ์ ชุมเกตุ. (2556). การศึกษาพฤติกรรมการบริโภคกาแฟร้านบ้านกาแฟหัวหินของผู้บริโภคชาวไทยในเขตอำเภอหัวหิน จังหวัดประจวบคีรีขันธ์. วารสารบริหารธุรกิจ แม่โจ้, 2(1), 1221-1234.
วีรพร จอมแปง และพีรภาว์ ทวีสุข. (2563). การสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการที่มีอิทธิพลต่อกระบวนการตัดสินใจใช้บริการ Pet Café. วารสารการวิจัยการบริหารการพัฒนา, 10(3), หน้า 153-167.
Mgronline. (2565). 4 เทรนด์หลักพฤติกรรมการกินอาหารนอกบ้านชาวไทย. สืบค้นเมื่อ 9 พฤศจิกายน 2565 จาก https://brandinside.asia/4-trend-food-trips/.
Cochran, W.G. (1953). Sampling Techiques. New York: John Wiley & Sons. Inc.
Kotler, P. (2004). Marketing Management (Millennium Edition). New Jersy: Prentice-Hall.
Kotler, P., & Keller, K. (2006). Marketing Management (12thed). New Jersey: Prentice-Hall.
Kotler, P., & Armstrong, G. (1997). Marketing Management: Analysis, Planning, Implement, and Control. New Jersey: Prentice-Hall.
Tuvadaratragool, S. (2002). Could Profitability, Efficiency, and Financial Leverage Signal Return on Equity: An Application of DuPont Analysis in Thailand Setting?. Rajapark Journal, 16(44), 73-88.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 Graduate School, Suan Dusit University
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
