การวิเคราะห์ผลสัมฤทธิ์และประสิทธิผลของระบบฐานข้อมูลอาคาร ของมหาวิทยาลัยแม่โจ้
คำสำคัญ:
ผลสัมฤทธิ์, ความสำเร็จของระบบสารสนเทศ, ปัจจัยสนับสนุนความสำเร็จ, ระบบฐานข้อมูลอาคารสถานที่บทคัดย่อ
งานวิจัยนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อวิเคราะห์ผลสัมฤทธิ์ของระบบฐานข้อมูลอาคารสถานที่ มหาวิทยาลัยแม่โจ้ และหาแนวทางในการปรับปรุงพัฒนาระบบให้เกิดประโยชน์สูงสุด ซึ่งประกอบด้วย ผลผลิตและผลลัพธ์จากการใช้งานระบบ โดยวิธีวิเคราะห์1) ผลผลิตด้านปริมาณและคุณภาพของข้อมูล 2) ผลผลิตคุณภาพเว็บไซต์ด้วย Google Lighthouse 3) ผลลัพธ์การใช้งานระบบด้วยความพึงพอใจความถูกต้องของข้อมูล คุณภาพของระบบ คุณภาพการบริการ และการใช้งาน 4) ปัจจัยสนับสนุนความสำเร็จจากเอกสาร และหาแนวทางการปรับปรุงพัฒนาระบบให้เกิดประโยชน์สูงสุด จากการทบทวนเอกสาร กิจกรรม และแบบสอบถามในประเด็นที่เกี่ยวข้องกับปัจจัยสนับสนุนสู่ความสำเร็จของระบบสารสนเทศ สรุปผลสัมฤทธิ์ของระบบคิดเป็นร้อยละ 75.29 โดยบรรลุตามเป้าหมายการพัฒนาข้อมูลสู่ระบบฐานข้อมูล ลดเวลาในการตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลอาคารและมีข้อมูลสารสนเทศด้านอาคารเพื่อการรายงานผ่านระบบ ความเร็วแสดงหน้าเว็บไซต์เฉลี่ย 4.31 วินาที มีปัจจัยสนับสนุนความสำเร็จ ด้านองค์กรจากนโยบายผู้บริหารและสภาพแวดล้อมขององค์กร ด้านบุคคลจากการมีส่วนร่วม แรงจูงใจ และความสามารถของทีมงาน ด้านกระบวนการ ในรูปแบบคณะกรรมการและช่องทางการสื่อสารหลายช่องทาง ด้านเทคนิคด้วยกลยุทธ์การพัฒนาและส่งมอบระบบผ่านคณะกรรมการ และด้านโครงการในรูปแบบโครงการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ แนวทางการพัฒนาระบบ 1) การพัฒนาระบบฐานข้อมูล การตรวจสอบคุณภาพของข้อมูล การลดระยะเวลาประมวลผล ต่อยอดสู่ระบบฐานข้อมูลกลางเชื่อมโยงกับระบบประตูอัตโนมัติ 2) การพัฒนาระบบเพื่อการตัดสินใจผู้บริหารร่วมกับระบบสารสนเทศภูมิศาสตร์ 3) การพัฒนาระบบเพื่อการยอมรับในระดับสากล มีข้อเสนอแนะในการทบทวนการกำหนดสิทธิ์ให้ครบทุกหน่วยงานและทุกอาคาร นำแนวทางการพัฒนาระบบไปต่อยอดการพัฒนาเพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุด
เอกสารอ้างอิง
เกรียรติพงษ์ อุดมธนะธีระ. (2562). วงจรการพัฒนาระบบ (System Development Life Cycle: SDLC). สืบค้นจาก https://dol.dip.go.th/th/category/2019-02-08-08-57-30/2019-03-15-11-06-29
เกษม กมลชัยพิสิฐ. (2559). รอบรู้ ประยุกต์ใช้ SQL server. กรุงเทพฯ: สำนักพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
เกียรติศักดิ์ ทุมรัตน์. (2563). ปัจจัยที่ส่งผลต่อความสำเร็จในการพัฒนาระบบการให้บริการหนังสือรับรองราคาประเมินคัดถ่ายรับรองสำเนาเอกสารผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ (e-Certificate) ของกรมที่ดิน (วิทยานิพนธ์ปริญญาโท, มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์). https://digital.library.tu.ac.th/tu_dc/frontend/Info/item/dc:293904 (DOI: 10.14457/TU.the.2020.1402)
โครงการพจนานุกรมลองดู. (2558). ผลสัมฤทธิ์. สืบค้นจาก https://dict.longdo.com/search/ผลสัมฤทธิ์
จิตราภา รักษา, และ ศุภรัชชัย วรรัตน์. (2563). การปรับปรุงและลดเวลากระบวนการทำงาน กรณีศึกษา: เฟอร์นิเจอร์นำเข้าจากต่างประเทศ. สืบค้นจากhttps://grad.dpu.ac.th/upload/content/files/year9-1/9-26.pdf
ณัฐณิชา แสงแก้ว. (2563). อิทธิพลของคุณภาพบริการอิเล็กทรอนิกส์ คุณภาพของข้อมูลและค่าใช้จ่ายต่อความพึงพอใจต่อการให้บริการของผู้จัดส่งสินค้าบนแพลตฟอร์มอิเล็กทรอนิกส์ (วิทยานิพนธ์ปริญญาโท, มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์). https://digital.library.tu.ac.th/tu_dc/frontend/Info/item/dc:186242 (DOI: 10.14457/TU.the.2020.554)
นาฏญา อู่แสงทอง. (2564). การจัดการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ ภายใต้การเปลี่ยนแปลงดิจิทัลขององค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ (การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยสยาม). สืบค้นจากhttps://e-research.siam.edu/kb/human-resource-development-management/
มหาวิทยาลัยแม่โจ้. (2561). แผนยุทธศาสตร์เทคโนโลยีดิจิทัล รองรับมหาวิทยาลัยแม่โจ้สู่ปีที่ 100 พ.ศ. 2577. สืบค้นจาก https://it.mju.ac.th/goverment/20111119104835_MJU_itc/ Doc_25651101130705_754590.pdf
มหาวิทยาลัยแม่โจ้. (2563). คู่มือการจัดอันดับมหาวิทยาลัยสีเขียว ยูไอ กรีนเมตริก (UI GreenMetric) ปี 2020. สืบค้นจาก https://it.mju.ac.th/wtms_documentDownload.aspx?id=NzY5NjY=
มหาวิทยาลัยแม่โจ้. (2565). นโยบายสภามหาวิทยาลัยด้านมหาวิทยาลัยดิจิทัล ณ วันที่ 12 พฤษภาคม 2565. สืบค้นจาก https://planning2.mju.ac.th/goverment/20111119104835_planning/ Doc_25650704090746_459109.pdf
มหาวิทยาลัยแม่โจ้. (2565). แผนยุทธศาสตร์ดิจิทัลมหาวิทยาลัยแม่โจ้ ระยะ 5 ปี (พ.ศ. 2565–2569). สืบค้นจากhttps://it.mju.ac.th/goverment/20111119104835_MJU_itc/Doc_25651101130551_389320.pdf
ลาภลอย วานิชอังกูร. (2552). เรียนรู้ด้วยตนเอง Database/Query/T-SQL/Stored Procedure. กรุงเทพฯ: ซีเอ็ดยูเคชั่น.
วิศรุฒ กวินประกอบสิน. (2563). ปัจจัยความสำเร็จของระบบสารสนเทศที่มีต่อการยอมรับบล็อกเชนสำหรับงานบัญชี (สารนิพนธ์ปริญญาโท, มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์). https://libdoc.dpu.ac.th/thesis/Witsarut.Kaw.pdf
สาวิตรี จูเจี่ย, และ สุรศักดิ์ มังสิงห์. (2559). แนวคิดพื้นฐานของตัวบ่งชี้คุณภาพข้อมูล / แนวคิดที่เราต้องการคุณภาพสารสนเทศ. วารสารมหาวิทยาลัยนเรศวร: วิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี (NUJST), 24(3), 1–13. สืบค้นจากhttps://www.journal.nu.ac.th/nujst/article/view/1538
สำนักงานคณะกรรมการการอุดมศึกษา. (2556). ประกาศกระทรวงศึกษาธิการ เรื่อง แนวทางการเพิ่มประสิทธิภาพการใช้ประโยชน์อาคารของสถาบันอุดมศึกษา. สืบค้นจากhttps://it.mju.ac.th/wtms_documentDownload.ASPx?id=NzExMTE=
สำนักงานคณะกรรมการดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ. (2562). นโยบายและแผนระดับชาติว่าด้วยการพัฒนาดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม พ.ศ. 2561–2580. สืบค้นจากhttps://www.onde.go.th/assets/portals/1/files/นโยบายและแผนระดับชาติ.PDF
สำนักงานปลัดกระทรวงเกษตรและสหกรณ์. (2561). สรุปสาระสำคัญองค์ความรู้ที่ได้รับจากการเข้าร่วมกิจกรรมชุมชนแห่งการเรียนรู้ (COP) ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2561 เรื่อง “การประเมินผลสัมฤทธิ์โครงการ”. สืบค้นจาก https://www.opsmoac.go.th/km-km_org_center-files-421591791801
สำนักงานพัฒนารัฐบาลดิจิทัล (องค์การมหาชน). (2562). พระราชบัญญัติการบริหารงานและการให้บริการภาครัฐผ่านระบบดิจิทัล พ.ศ. 2562. สืบค้นจาก https://www.dga.or.th/wp-content/uploads/2021/02/5.pdf
สำนักงานพัฒนารัฐบาลดิจิทัล (องค์การมหาชน). (2565). ประกาศคณะกรรมการพัฒนารัฐบาลดิจิทัล เรื่อง มาตรฐานรัฐบาลดิจิทัลว่าด้วยหลักเกณฑ์การประเมินคุณภาพข้อมูลสำหรับหน่วยงานภาครัฐ (มรด. 5 : 2565). สืบค้นจาก https://standard.dga.or.th/standard/dg-std/5785/
สุรพงษ์ คงสัตย์, และ ธีรชาติ ธรรมวงค์. (2551). การหาค่าความเที่ยงตรงของแบบสอบถาม (IOC). สืบค้นจากhttps://www.mcu.ac.th/article/detail/14329
อรนุช พ่วงพร้อม. (2564). ความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยความสำเร็จของระบบสารสนเทศกับความพึงพอใจของลูกค้า: กรณีศึกษาแพลตฟอร์ม GrabFood (วิทยานิพนธ์ปริญญาโท, มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์). สืบค้นจากhttps://digital.library.tu.ac.th/tu_dc/frontend/Info/item/dc:190895 (DOI: 10.14457/TU.the.2021.119)
อรวรรณ สุขยานี. (2565). ผลสัมฤทธิ์ในการนำระบบสารสนเทศมาใช้งาน กรณีศึกษา: สำนักเทคโนโลยีสารสนเทศ. สืบค้นจาก https://www.km.nida.ac.th/th/images/PDF/analysis/oraware163.pdf
Chow, T., & Cao, D.-B. (2008). A survey study of critical success factors in agile software projects. Journal of Systems and Software, 81(6), 961–971. https://doi.org/10.1016/j.jss.2007.08.020
DeLone, W. H., & McLean, E. R. (2003). The DeLone and McLean model of information systems success: A ten-year update. Journal of Management Information Systems, 19(4), 9–30. https://doi.org/10.1080/07421222.2003.11045748
Developer.chrome.com. (2019). Lighthouse performance scoring. Retrieved from https://developer.chrome.com/docs/lighthouse/performance/performance-scoring/?utm_source=lighthouse&utm_medium=devtools
Knight, S.-A. (2011). The combined conceptual life cycle model of information quality in user perceptions of IQ on the web. In Koronios, A. (Ed.), Proceedings of the 16th International Conference in Information Quality (ICQ-11) (pp. 570–590). University of South Australia. Retrieved from https://www.researchgate.net/publication/224934548_The_Combined_Conceptual_Life_Cycle_Model_of_Information_Quality_in_User_Perceptions_of_IQ_on_the_Web
Parasuraman, A., Zeithaml, V. A., & Malhotra, A. (2005). E-S-Qual: A multiple-item scale for assessing electronic service quality. Journal of Service Research, 7(3), 213–233. https://doi.org/10.1177/1094670504271156
ดาวน์โหลด
เผยแพร่แล้ว
รูปแบบการอ้างอิง
ฉบับ
ประเภทบทความ
หมวดหมู่
สัญญาอนุญาต
ลิขสิทธิ์ (c) 2026 วารสารวิชาการ ปขมท.
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
