ผลกระทบของพฤติกรรมการทำงานเชิงรุกที่มีต่อประสิทธิผลการปฏิบัติงาน ของบุคลากรสายสนับสนุน ในสถาบันอุดมศึกษาระดับอุดมศึกษาของรัฐ
คำสำคัญ:
พฤติกรรมเชิงรุก; ประสิทธิผลการปฏิบัติงาน; บุคลากรสายสนับสนุน; ความคิดสร้างสรรค์; วางแผนบทคัดย่อ
การศึกษาวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาระดับพฤติกรรมการทำงานเชิงรุกของบุคลากรสายสนับสนุน 2) เพื่อศึกษาระดับประสิทธิผลการปฏิบัติงานของบุคลากรสายสนับสนุน และ 3) เพื่อศึกษาผลกระทบของพฤติกรรมการทำงานเชิงรุกที่มีต่อประสิทธิผลการปฏิบัติงานของบุคลากรสายสนับสนุน ประชากรที่ใช้ในการศึกษาเป็นบุคลากรสายสนับสนุนในสถาบันอุดมศึกษาระดับอุดมศึกษาของรัฐ จำนวน 4,555 คน โดยสุ่มตัวอย่างแบบชั้นภูมิ จำนวน 354 คน ใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูล สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าเฉลี่ย ร้อยละ ส่วนเบี่ยงแบนมาตรฐาน การวิเคราะห์สหสัมพันธ์พหุคูณ และการวิเคราะห์การถดถอยแบบพหุคูณ ตัวแปรอิสระ ที่ใช้ในการศึกษา คือ พฤติกรรมการทำงานเชิงรุกของบุคลากรสายสนับสนุน ส่วนตัวแปรตามคือ ประสิทธิผลการปฏิบัติงานของบุคลากรสายสนับสนุน ผลการวิจัย พบว่า 1) ทั้งระดับความคิดเห็นเฉลี่ยเกี่ยวกับพฤติกรรมการทำงานเชิงรุกและประสิทธิผลการปฏิบัติงานโดยรวมและรายด้านของบุคลากรสายสนับสนุน อยู่ในระดับมากและมีความแปรผันอยู่ในเกณฑ์ที่ยอมรับได้ทั้งกลุ่ม โดยมีค่าเฉลี่ยและค่าสัมประสิทธิ์การแปรผัน (4.20) และ (4.25) ตามลำดับ 2) ผลการศึกษาเกี่ยวกับประสิทธิผลการปฏิบัติงานของบุคลากรสายสนับสนุน พบว่า พฤติกรรมการทำงานเชิงรุกในทุกด้านมีผลกระทบเชิงบวกต่อประสิทธิผลการปฏิบัติงานโดยรวมของบุคลากรสายสนับสนุน มีค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์ระหว่าง 0.677 - 0.759
References
จีรวัฒน์ เยาวนิชการ. (2562). ศึกษาบุคลิกภาพหลักห้าประการที่ส่งผลต่อความสัมพันธ์ระหว่างสภาพแวดล้อมภายในองค์กรและพฤติกรรมความเป็นผู้ประกอบการในองค์กรของบุคลากรกลุ่มอุตสาหกรรมธุรกิจการเงินในประเทศไทย (หน้า 1-97). สารนิพนธ์หลักสูตรปริญญาการจัดการมหาบัณฑิตวิทยาลัยการจัดการ. กรุงเทพฯ:มหาวิทยาลัยมหิดล.
ชัยอนันต์ มั่นคง, สุดารัตน์ สารสว่าง, สนั่น ประจงจิตร และ วารุณี ลัภนโชคดี (2559). ความสัมพันธ์เชิงสาเหตุของพฤติกรรมการทำงานเชิงรุกของอาจารย์มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคล. วารสารครุศาสตร์อุตสาหกรรม, 15(2), 118-125.
ดารุพัสตร์ ฤทธิมนตรี. (2561). ความสัมพันธ์ระหว่างวัฒนธรรมองค์กรแบบธรรมาภิบาลกับประสิทธิผลขององค์กรของสำนักงานคณะกรรมการส่งเสริมสวัสดิการและสวัสดิภาพครูและบุคลากรทางการศึกษา (หน้า 1-160). วิทยานิพนธ์ หลักสูตรปริญญาการจัดการมหาบัณฑิต. มหาสารคาม: มหาวิทยาลัยมหาสารคาม.
ธีรศักดิ์ สุขาบูลย์, สุมาลี รามนัฏ และ ชัยฤทธิ์ ทองรอด. (2565). เชื่อมโยงระหว่างผู้นำการเปลี่ยนแปลงสู่ประสิทธิภาพในการทำงานของพนักงานบริษัทผู้ผลิตชิ้นส่วนรถยนต์ในนิคมอุตสาหกรรมอีสเทิร์น ซีบอร์ด (ระยอง). วารสารวิจัยมหาวิทยาลัยเวสเทิร์น มนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์, 8(3), 29-43.
บุญชม ศรีสะอาด. (2545). วิจัยเบื้องต้น (หน้า 1-171). กรุงเทพฯ: สุวีริยาสาส์น.
ผุสดี รุมาคม. (2548.) การประเมินการปฏิบัติงาน (หน้า 1-504.). พิมพ์ครั้งที่ 2. กรุงเทพฯ: บริษัทธนาเพรส จำกัด.
พนิตภัทร ปิยะภาณีพงษ์. (2558). ความคิดสร้างสรรค์การเรียนรู้และการทำงานเป็นทีมที่ส่งผลต่อบรรยากาศในการทำงานของพนักงานในกลุ่มบริษัทโมโนจำกัด (หน้า 1-115). การค้นคว้าอิสระหลักสูตรบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต. กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
พิพากร เลขภัสร์. (2561). การศึกษาความสัมพันธ์เชิงสาเหตุของลักษณะบุคลิกภาพเชิงรุกและการรับรู้บรรยากาศองค์การที่มีต่อความตั้งใจคงอยู่ในงานโดยมีความผูกพันต่อองค์การเป็นตัวแปรสื่อของพนักงานบริษัทผู้ผลิตเครื่องใช้ไฟฟ้า (หน้า 1-147). วิทยานิพนธ์ หลักสูตรศิลปศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาจิตวิทยาอุตสาหกรรมและองค์การ. กรุงเทพฯ: คณะศิลปศาสตร์ มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
พรรณราย อักษรถึง. (2560). ปัจจัยเชิงสาเหตุพหุระดับและผลของพฤติกรรมการทำงานเชิงรุกที่ส่งผลต่อการปฏิบัติงานของข้าราชการพลเรือนสามัญทีปฏิบัติงานด้านนโยบายและแผน (หน้า 1-196). หลักสูตรปรัชญาดุษฎีบัณฑิต สาขาวิชาการวิจัยพฤติกรรมศาสตร์ประยุกต์. นครนายก: มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ.
เพ็ญศรี ชื่นชม. (2561). ประสิทธิภาพการทำงานเชิงรุกของบุคลากรด้านการเงินและบัญชีของมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ. วารสารสาระคาม, 9(1), 39-59.
ภวินท์ชาติ รัตนธรรม. (2561). การพัฒนาแนวทางส่งเสริมพฤติกรรมคิดก้าวหน้าของข้าราชการครูในเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาสระแก้ว เขต 1 (หน้า 1-232). หลักสูตรวิทยาศาสตรมหาบัณฑิต. ชลบุรี: มหาวิทยาลัยบูรพา.
มธุรส มีเกษ และ ชาตรี ปรีดาอนันทสุข. (2564). แรงจูงใจใฝ่สัมฤทธิ์ในการปฏิบัติงานที่ส่งผลต่อพฤติกรรมการทำงานเชิงรุกของพนักงานระดับปฏิบัติการธนาคารพาณิชย์แห่งหนึ่งในเขตภาคเหนือพื้นที่กลุ่ม A (หน้า 206-220). ในการประชุมวิชาการโครงการนำเสนอผลงานวิชาการระดับชาติ ประจำปี พ.ศ. 2564. สำนักงานการวิจัยแห่งชาติ.
วันชัย มีชาติ. (2550). การบริหารองค์การ (หน้า 1-384). พิมพ์ครั่งที่ 2. กรุงเทพฯ: ศูนย์หนังสือแห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
ศศิวรรณ อินทรวงศ์. (2560). อิทธิพลระหว่างการรับรู้ความสามารถในตนเอง การรับรู้ลักษณะงานที่ตนเองปฏิบัติและคุณภาพชีวิตที่ดีในการทำงานที่มีต่อประสิทธิผลการปฏิบัติงานของบุคลากรในสถาบันอุดมศึกษากลุ่มใหม่ (หน้า 1-237). วิทยานิพนธ์ หลักสูตรปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต. ปทุมธานี: คณะบริหารบริหารธุรกิจ, มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี.
ศุจิมน สถิต, อริสา สำรอง, ภูริเดช พาหุยุทธ์ และ ศรีสมร สุริยาศศิน. (2564). การรับรู้ความสามารถแห่งตน ภาวะผู้นำการเปลี่ยนแปลงและการรับรู้การสนับสนุนจากองค์การที่ส่งผลต่อความผูกพันต่อองค์การของพนักงานบริษัทสินเชื่อรถยนต์และรถบรรทุกแห่งหนึ่ง. วารสารรามคำแหงฉบับบัณฑิตวิทยาลัย, 4(1), 135-152.
สมเกียรติ ล้อมทอง และ ดนัย ปัตตพงศ์. (2561). การจูงใจเจ้าหน้าที่ธุรกิจสัมพันธ์ของธนาคารมีพฤติกรรมเชิงรุก. วารสารวิชาการมหาวิทยาลัยอีสเทิร์นเอเชีย ฉบับสังคมศาสตร์และมนุษยศาสตร์, 8(1), 272-287.
สมบัติ อ่ำสุด. (2561). ปัจจัยที่มีความสัมพันธ์กับประสิทธิผลการปฏิบัติงานของบุคลากรในที่ว่าการอำเภอ จังหวัดนครปฐม. วารสารสหวิทยาการวิจัย: ฉบับบัณฑิตศึกษา, 7(1), 171-177.
สุรพงษ์ มาลี. (2563). แนวโน้ม HR ที่น่าจับตาปี ค.ศ. 2020. วารสารข้าราชการ, 62(1), 1-28.
อนิวัช แก้วจำนงค์. (2552). การจัดการทรัพยากรมนุษย์ = Human Resource Management (หน้า 1-250). กรุงเทพฯ: พิมพ์ลักษณ์ ศูนย์หนังสือมหาวิทยาลัยทักษิณ.
อภิวัชร ฉายอรุณ และ กฤษฎา มูฮัมหมัด. (2565). ปัจจัยพฤติกรรมการทำงานเชิงรุกและปัจจัยแรงจูงใจในการทำงานที่ส่งผลต่อความก้าวหน้าในอาชีพ ของบุคลากรมหาวิทยาลัยรังสิต. วารสารวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฎนครปฐม, 9(1), 164-173.
อรพรรณ ฤทธิ์มั่น. (2562). ทิศทางพัฒนาบัณฑิตไทย. สืบค้นจาก http://www.moe.go.th/moe/th/news/detail.php?NewsID=50496&Key=news_ Teerakiat>
Frese, M., Teng, E., & Wijnen, C. J. D. (1999). Helping to improve suggestion systems: Predictors of making suggestions in companies. Journal of Organizational Behavior, 20, 1139-1155.
Nunnally. J. (1978). Psychometric theory (pp. 1-701). New York: McGraw-Hill.
Nunnally. J. C., & Bernstein. I. H. (1994). Psychometric theory (pp. 1-736). 3rd eds. New York: McGraw.
Rhoades, L., & Eisenberger. R. (2002). Perceived organizational support: A review of the literature. Journal of Applied Psychology, 87, 698-714.
Downloads
เผยแพร่แล้ว
How to Cite
ฉบับ
บท
หมวดหมู่
License
Copyright (c) 2025 วารสารวิชาการ ปขมท.
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
