A Development of Knowledge Management Model for the Internal Quality Assurance of International College Chiang Mai Rajabhat University

Authors

  • Sasipha Mahadilok International College Chiang Mai Rajabhat University, Chiang Mai 50300, Thailand

Keywords:

model, knowledge management, internal quality assurance

Abstract

This research and development project aim to develop a knowledge management framework for internal quality assurance in an international college at Rajabhat University. The research process consists of four steps: Step 1: Defining the conceptual framework by studying documents, textbooks, academic articles, literature reviews, and related research. This includes examining the historical context and the current situation. Step 2: Developing the knowledge management framework for internal quality assurance using the Deming Cycle (PDCA) and Knowledge Management principles. Step 3: Evaluating the knowledge management model for internal quality assurance through group discussions and confirmatory surveys. Step 4: Validating the knowledge management model for internal quality assurance by implementing the improved model from step 3 into the college's internal quality assurance practices for the academic year 2565 (2022 – 2023).

The research findings indicate that the developed knowledge management model significantly improves the evaluation of processes, with the highest average rating at 4.89. Additionally, the suitability of the knowledge management model also received the highest average rating at 4.74. Recommendations for future studies include implementing these knowledge management approaches in other educational institutions and studying factors influencing successful knowledge management practices.

References

จริยา ปันทวังกูร, และ กิตติศักดิ์ ดียา. (2563). การจัดการความรู้ในสถาบันอุดมศึกษา. วารสารวิชาการและวิจัย มหาวิทยาลัยภาคตะวันออกเฉียงเหนือ, 10(3), 289–303.

ใจชนก ภาคอัต. (2557). การจัดการความรู้ด้านการประกันคุณภาพการศึกษาของสถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์. สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์. สืบค้นจาก https://nida.ac.th

ฉลาด จัทรสมบัติ, และ ทองสง่า ผ่องแผ้ว. (2553). การเขียนวิทยานิพนธ์ (พิมพ์ครั้งที่ 2). มหาสารคาม: มหาวิทยาลัยมหาสารคาม.

เดโช แสนภักดี. (2563). ปัจจัยที่ส่งผลต่อการเป็นเมืองอัจฉริยะ (Smart City) กรณีศึกษาเทศบาลเมืองท่าโขลง. วารสารนิเทศศาสตรปริทัศน์, 24(1), 71–81.

ทิพยวรรณ นิลทา. (2557). การพัฒนารูปแบบการจัดการความรู้เพื่องานประกันคุณภาพการศึกษาในมหาวิทยาลัยนราธิวาสราชนครินทร์ (ดุษฎีนิพนธ์ปรัชญาดุษฎีบัณฑิต). มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช.

ประภัสสร ขาวงาม. (2564). ปัจจัยระบบงานด้านสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ที่ส่งผลต่อความประทับใจของบุคลากร คณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงใหม่. คณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงใหม่. สืบค้นจาก https://epublish.cmru.ac.th

ยงยุทธ พรหมบุตร, พิสิฐ เมธาภัทร, และ มนต์ชัย เทียนทอง. (2561). การพัฒนารูปแบบการจัดการความรู้เพื่อพัฒนาหลักสูตรรายวิชาชีพโดยการบริหารงานคุณภาพแบบองค์รวม. วารสารวิชาการครุศาสตร์อุตสาหกรรม พระจอมเกล้าพระนครเหนือ, 9(1), 66–75.

รัตน์วดี อินทะกนก, และ นวัตกร หอมสิน. (2564). กระบวนการจัดการความรู้เพื่อพัฒนาระบบการประกันคุณภาพภายในโรงเรียนร่มเกล้า จังหวัดหนองบัวลำภู. วารสาร มจร อุบลปริทรรศน์, 6(1), 191–206.

ลภัสรดา น้อยเอี่ยม, และ วรกฤต เถื่อนช้าง. (2565). การจัดการความรู้และองค์กรแห่งการเรียนรู้ในยุคโลกาภิวัฒน์. บัณฑิตศึกษาปริทรรศน์ วิทยาลัยนครสวรรค์, 10(1), 122–132.

ลาวัลย์ สุขยิ่ง. (2550). การจัดการความรู้ในองค์กร กรณีศึกษา : หน่วยงานธุรกิจ CDMA บริษัท กสท โทรคมนาคม จำกัด (มหาชน). (ภาคนิพนธ์วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์และองค์การ, สถาบันบัณฑิตพัฒนาบริหารศาสตร์).

วีรนุช ดรุณสนธยา. (2563). รูปแบบการบริหารจัดการบัณฑิตศึกษา มหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงใหม่ตามเกณฑ์มาตรฐานหลักสูตรระดับบัณฑิตศึกษา พ.ศ. 2558. บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงใหม่. สืบค้นจาก https://www.ird.cmru.ac.th/ris/search_res

สายสุดา เตียเจริญ, ณัชชา มณีวงศ์, และ อาทิตยา นกอยู่. (2560). การพัฒนารูปแบบการจัดการความรู้เพื่อพัฒนาสู่การเป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้ของสำนักหอสมุดกลาง มหาวิทยาลัยศิลปากร ด้วยกระบวนการวิจัยเชิงปฏิบัติการแบบมีส่วนร่วม. สำนักหอสมุดกลาง มหาวิทยาลัยศิลปากร. สืบค้นจาก https://dric.nrct.go.th/Search/SearchDetail/294642

สิทธิศักดิ์ อาจหาญ, และ สุภาพ ฉัตราภรณ์. (2556). การจัดการความรู้เพื่อพัฒนาระบบการประกันคุณภาพโดยกระบวนการวิจัยเชิงปฏิบัติการแบบมีส่วนร่วม. วารสารเกษตรศาสตร์ (สังคม), 34(2), 242–254.

Downloads

Published

18-06-2025

How to Cite

Mahadilok, S. . (2025). A Development of Knowledge Management Model for the Internal Quality Assurance of International College Chiang Mai Rajabhat University. CUAST Journal, 14(2), e2044. retrieved from https://so19.tci-thaijo.org/index.php/CUASTJournal/article/view/2044