The Relationship Between Online Marketing Channels and the Organizational Image of Higher Education Institutions in Thailand
Keywords:
Online Marketing Channels, Corporate Image, Higher Education Institutions in ThailandAbstract
This research aimed to examine: 1) The opinions of public relations directors on the use of online marketing channels by higher education institutions in Thailand, 2) Their perceptions of the corporate image of these institutions, and 3) The relationship between the use of online marketing channels and the perceived corporate image. This quantitative research employed a survey design using a structured questionnaire. The sample consisted of 132 public relations directors from higher education institutions in Thailand. Data analysis was conducted using descriptive statistics (percentage, mean, and standard deviation) and inferential statistics (multiple correlation analysis, simple regression analysis, and multiple regression analysis). The results showed that: 1) The respondents generally agreed that the institutions utilized online marketing channels at a high level. Among these, social media and institutional websites were rated the highest, followed by email marketing. 2) The overall perception of the institutional corporate image was also high. The highest-rated aspects were community engagement and student affairs, followed by academic quality and management. 3) The study found that social media and websites were positively correlated with and had a statistically significant positive impact on the corporate image of higher education institutions in Thailand at the 0.05 level, while email was not positively correlated with and had no statistically significant positive impact on the corporate image of higher education institutions in Thailand.
References
กระทรวงการอุดมศึกษา วิทยาศาสตร์ วิจัยและนวัตกรรม. (2567). ข้อมูลสถาบันอุดมศึกษาในประเทศไทย. สืบค้นจาก https://www.mhesi.go.th/
จุรีรัตน์ เสนาะกรรณ. (2563). ภาพลักษณ์องค์การ. วารสารบัณฑิตวิทยาลัย พิชญทรรศน์, 15(1), 186-198.
ชนินทร์ มหัทธนชัย, มานพ ชุ่มอุ่น, บุษราภรณ์ มหัทธนชัย, จิตราภรณ์ ธาราพิทักษ์วงศ์, ทิวาวัลย์ ต๊ะการ, และ ชัยทัศน์ เกียรติยากุล. (2561). การบูรณาการตลาดดิจิทัลเพื่อส่งเสริมการตลาดผลิตภัณฑ์หนึ่งตำบลหนึ่งผลิตภัณฑ์ (OTOP) อำเภอแม่ริม จังหวัดเชียงใหม่. เชียงใหม่: มหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงใหม่.
ธนพัฒน์ อินทวี. (2564). ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจในการเลือกสถาบันศึกษาเพื่อเรียนต่อในระดับอุดมศึกษา. วารสารนวัตกรรมการศึกษาและการวิจัย, 5(1), 1-14.
ธนิดา อัศวโยธิน. (2561). การตลาดออนไลน์ที่มีผลต่อพฤติกรรมการซื้อสินค้าออนไลน์ของผู้บริโภค ในเขตอำเภอเมือง จังหวัดนครราชสีมา (ปริญญามหาบัณฑิต). กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยรามคำแหง.
นลินรัตน์ อ่ำช้าง. (2564). การรับรู้ข่าวสารประชาสัมพันธ์ผ่านสื่อออนไลน์กับภาพลักษณ์มหาวิทยาลัยบูรพาในมุมมองของนิสิต (วิทยานิพนธ์นิเทศศาสตร์มหาบันฑิต). ชลบุรี: มหาวิทยาลัยบูรพา.
บุญชม ศรีสะอาด. (2560). การวิจัยเบื้องต้น (พิมพ์ครั้งที่ 10). กรุงเทพฯ: สุวีริยาสาส์น.
พรพรรณ จันทร์แดง. (2559). พฤติกรรมการใช้สื่อสังคมออนไลน์ของนิสิตระดับปริญญาตรี มหาวิทยาลัยพะเยา.วารสารมนุษยศาตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยพะเยา, 4(2), 44-54.
พรรณภา สรสิทธิ. (2564). กลยุทธ์การตลาดแบบออฟไลน์ และออนไลน์กับการสนับสนุนจากภาครัฐที่ส่งผลต่อความสำเร็จทางการตลาดของวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมในภาคตะวันออกเฉียงเหนือ (วิทยานิพนธ์ปรัชญาดุษฎีบัณฑิต). มหาสารคาม: มหาวิทยาลัยมหาสารคาม.
แพรววนิต ประสิทธิ์เวโรจน์ และ ขนิษฐา แก้วมะลัง. (2566). การศึกษาเครื่องมือการพัฒนา Email Marketing เพื่อส่งเสริมการใช้ทรัพยากรสารสนเทศ ของหอสมุดแห่งมหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์. วารสารพูลีเน็ต, 15(2), 205-216.
มนสิช สิทธิสมบูรณ์, วีรวรรณ จงจิตร, และ จุรีรัตน์ เสนาะกรรณ. (2563). มโนทัศน์การสร้างภาพลักษณ์องค์การ. วารสารบัณฑิตวิทยาลัยพิชญทรรศน์, 15(1), 149-160.
สายฝน บูชา และ วริสรา สุกุมลจันทร์. (2564). ภาพลักษณ์ของนักศึกษาคณะศิลปกรรมศาสตร์ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรีที่ส่งผลต่อการตัดสินใจรับนักศึกษาฝึกสหกิจศึกษาในสถานประกอบการ (รายงานผลการวิจัย). ปทุมธานี: มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี.
อลงกรณ์ ปิยะมาภรณ์. (2564). การศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างภาพลักษณ์องค์กรและการตัดสินใจใช้บริการธนาคารพาณิชย์แห่งหนึ่งย่านอโศก (วิทยานิพนธ์มหาบัณฑิต). กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ.
เอริสา อูจิอิเอะ. (2564). การสื่อสารการตลาดออนไลน์และออฟไลน์ที่ส่งผลต่อการรับรู้ภาพลักษณ์ตรา ทัศนคติและความเชื่อถือไว้วางใจในตราชุดชั้นในของสตรีในกรุงเทพมหานคร (วิทยานิพนธ์มหาบัณฑิต). กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
Aaker, D. A., Kumar, V., & Day, G. S. (2001). Marketing research. New York: John Wiley & Son.
Baker, D. A., & John, L. C. (2006). Quality, satisfaction and behavioral intention. Annals of Tourism Research, 27(3), 785-804.
Gregory, J. R., & Jack, G. W. (1999). Marketing corporate image: The company as your number one product. Lincolnwood: NTC Business Books.
Huang, L. (2012). Social media in an alternative marketing communication model. Retrieved from https://search.proquest.com/openview
Nunnally, J. C. (1987). Psychometric theory. New York: McGraw Hill.
Nunnally, J. C., & Bernstein, I. H. (1994). Psychometric theory. New York: McGraw Hill.
Qadri, U. A., Chani, M. B. A., & Sheikh, M. A. (2020). Rele of corporate identity image and reputation in invertors behavioral decision making: Does emotional attachment mtter. Pakistan Journal of Commerce and Social Sciences, 14(1), 120-142.
Rahnama, R., & Beiki, A. (2013). Modern marketing, concepts and challenges. Arabian Journal of Business and Management Review, 2(6), 143-155.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
Categories
License
Copyright (c) 2025 CUAST Journal
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
