การพัฒนาระบบแจ้งความต้องการใช้พัสดุออนไลน์ สำนักนวัตกรรมการเรียนรู้ มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ

บทคัดย่อ

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อออกแบบ พัฒนา และประเมินประสิทธิภาพของระบบแจ้งความต้องการใช้พัสดุออนไลน์ของสำนักนวัตกรรมการเรียนรู้ มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ โดยใช้แนวทางการจัดการแบบลีน (Lean Management) และการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ ได้แก่ โปรแกรม Google Forms, Google Sheets และ Google Apps Script ในการออกแบบระบบ ซึ่งกระบวนการพัฒนาระบบดำเนินการตามหลัก SDLC และมีการทดสอบคุณภาพโดยผู้เชี่ยวชาญ รวมถึงการประเมินความพึงพอใจของผู้ใช้ พบว่า ระบบที่พัฒนาขึ้นสามารถลดจำนวนขั้นตอนจาก 8 ขั้นตอน เหลือเพียง 6 ขั้นตอน ลดระยะเวลาการดำเนินงานลงได้ถึงร้อยละ 72.97 และช่วยเพิ่มความแม่นยำและความโปร่งใสในการดำเนินงาน นอกจากนี้การประเมินความพึงพอใจของผู้ใช้บริการพบว่า อยู่ในระดับ “มากที่สุด” ในทุกตัวชี้วัด โดยเฉพาะด้านคุณภาพการให้บริการ ผลการศึกษานี้ชี้ให้เห็นว่าการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศสามารถช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการบริหารจัดการพัสดุ ลดข้อผิดพลาด และสนับสนุนการบริหารงานภายในองค์กรให้สอดคล้องกับแนวทางการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล