การพัฒนาเว็บไซต์ฝ่ายวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี คณะอุตสาหกรรมเกษตร มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์

บทคัดย่อ

งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อสำรวจข้อมูลที่ผู้ใช้บริการต้องการเพื่อพัฒนาเว็บไซต์ฝ่ายวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี คณะอุตสาหกรรมเกษตร มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ 2) เพื่อประเมินคุณภาพเว็บไซต์ 3) เพื่อศึกษาความพึงพอใจของผู้ใช้บริการ งานวิจัยนี้มีแนวคิดในการพัฒนาเว็บไซต์ด้วยโปรแกรมอย่างง่ายโดยนักวิทยาศาสตร์ในห้องปฏิบัติการสามารถปรับปรุงข้อมูลที่สำคัญให้ทันสมัยอยู่เสมอ เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย ได้แก่ เว็บไซต์ที่จัดทำขึ้น แบบสอบถาม แบบประเมินคุณภาพ และแบบประเมินความพึงพอใจ กลุ่มเป้าหมาย ได้แก่ กลุ่มตัวอย่างเจาะจงคือผู้ใช้บริการห้องปฏิบัติการวิทยาศาสตร์จำนวน 50 คน และผู้เชี่ยวชาญด้านการออกแบบและพัฒนาเว็บไซต์จำนวน 5 คน สถิติที่ใช้ในการวิจัยได้แก่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ผลการวิจัยพบว่า 1) ได้รายการข้อมูลที่ผู้ใช้บริการต้องการให้มีในเว็บไซต์ คือ รายการเครื่องมือวิทยาศาสตร์ ระบบการจองใช้งานเครื่องมือ ประกาศและกฎระเบียบการใช้ห้องปฏิบัติการ ความปลอดภัยในห้องปฏิบัติการ และข้อมูลอื่นๆ ในฝ่ายฯ โดยสามารถพัฒนาเว็บไซต์ด้วย Google Site ได้ดังลิงค์ https://sites.google.com/psu.ac.th/agro-sciencetech 2) ผลการประเมินคุณภาพเว็บไซต์ พบว่าค่าเฉลี่ยระดับคุณภาพโดยรวมอยู่ในระดับมาก (x̄ = 4.27, S.D. = 0.56) รายการประเมินที่ได้ค่าเฉลี่ยระดับคุณภาพในระดับมากที่สุด (x̄ = 4.60, S.D. = 0.55) ได้แก่ ระบบการใช้งานง่ายไม่ซับซ้อน ความรวดเร็วในการตอบสนองของระบบ และความถูกต้องในการเชื่อมโยงข้อมูลภายในระบบเว็บไซต์ 3) ผลการศึกษาความพึงพอใจของผู้ใช้บริการต่อเว็บไซต์ พบว่าระดับความพึงพอใจต่อเว็บไซต์ด้านคุณภาพของเนื้อหา (Content) โดยรวมมีค่าเฉลี่ยอยู่ในระดับมาก (x̄ = 4.20, S.D. = 0.68) และความพึงพอใจต่อเว็บไซต์ด้านการออกแบบและการจัดรูปแบบ (Design) โดยรวมมีค่าเฉลี่ยอยู่ในระดับมาก (x̄ = 4.37, S.D. = 0.65) เช่นเดียวกัน