การศึกษาความพึงพอใจที่มีต่อเพจเฟซบุ๊กหน่วยบริการวิชาการ คณะเศรษฐศาสตร์และบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยทักษิณ ประจำปี พ.ศ. 2567

บทคัดย่อ

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาความพึงพอใจที่มีต่อเพจเฟซบุ๊กหน่วยบริการวิชาการ คณะเศรษฐศาสตร์และบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยทักษิณ และ 2) เพื่อเปรียบเทียบความแตกต่างของความพึงพอใจต่อเพจเฟซบุ๊กหน่วยบริการวิชาการ คณะเศรษฐศาสตร์และบริหารธุรกิจ ด้านเนื้อหาที่นำเสนอ ด้านรูปแบบการนำเสนอ และด้านประโยชน์ของเพจ จำแนกตามปัจจัยด้านประชากร ได้แก่ เพศ อายุ การศึกษา สถานภาพ การวิจัยครั้งนี้ใช้กลุ่มตัวอย่างจำนวน 113 คน โดยใช้วิธีการสุ่มอย่างง่าย และใช้แบบสอบถามออนไลน์เป็นเครื่องมือในการเก็บข้อมูล สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การทดสอบค่าที (t-test) และการวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว (One-way ANOVA) ผลการศึกษาความพึงพอใจต่อเพจเฟซบุ๊กหน่วยบริการวิชาการ คณะเศรษฐศาสตร์และบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยทักษิณ พบว่า ภาพรวมความพึงพอใจผู้ใช้เพจเฟซบุ๊กหน่วยบริการวิชาการ คณะเศรษฐศาสตร์และบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยทักษิณ อยู่ในระดับมาก (x̄ = 4.28, S.D. = 0.76) และค่าเฉลี่ยมากที่สุด ลำดับหนึ่งคือ ด้านเนื้อหา (x̄ = 4.30, S.D. = 0.74) ลำดับสองด้านประโยชน์ต่อผู้ใช้เพจเฟซบุ๊ก (x̄ = 4.28, S.D. = 0.75) และลำดับสามด้านรูปแบบการนำเสนอ (x̄ = 4.26, S.D. = 0.78) ผลการเปรียบเทียบความพึงพอใจต่อเพจเฟซบุ๊กหน่วยบริการวิชาการ คณะเศรษฐศาสตร์และบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยทักษิณ พบว่า อายุ ที่แตกต่างกันมีผลต่อความพึงพอใจแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญที่ 0.05 ส่วนปัจจัยด้านเพศ การศึกษา สถานภาพ ไม่ส่งผลต่อความพึงพอใจต่อเพจเฟซบุ๊กหน่วยบริการวิชาการ คณะเศรษฐศาสตร์และบริหารธุรกิจ ผลการศึกษาความพึงพอใจต่อเพจเฟซบุ๊กหน่วยบริการวิชาการ คณะเศรษฐศาสตร์และบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยทักษิณ พบว่า ภาพรวมความพึงพอใจผู้ใช้เพจเฟซบุ๊กหน่วยบริการวิชาการ คณะเศรษฐศาสตร์และบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยทักษิณ อยู่ในระดับมาก ค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.28 มีค่าเฉลี่ยมากที่สุด ลำดับหนึ่งคือ ด้านเนื้อหา 4.30 ลำดับสองด้านประโยชน์ต่อผู้ใช้เพจเฟซบุ๊ก 4.28 และลำดับสามด้านรูปแบบการนำเสนอ 4.26 ตามลำดับ และ  ผลการเปรียบเทียบปัจจัยส่วนบุคคลกับความพึงพอใจต่อเพจเฟซบุ๊กหน่วยบริการวิชาการ คณะเศรษฐศาสตร์และบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยทักษิณ พบว่า อายุ และช่วงเวลาในการใช้งานเพจ แตกต่างกันมีผลต่อความพึงพอใจแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญที่ 0.05 ส่วนปัจจัยส่วนบุคคลด้านเพศ ระดับการศึกษา สถานภาพ ไม่ส่งผลต่อความพึงพอใจต่อเพจเฟซบุ๊กหน่วยบริการวิชาการ คณะเศรษฐศาสตร์และบริหารธุรกิจ