ประสิทธิภาพและความพึงพอใจต่อการใช้งานระบบการประชุมอิเล็กทรอนิกส์ (SWU e-Meeting) คณะกายภาพบำบัด มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ

บทคัดย่อ

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาการใช้งาน ความพึงพอใจ และปัญหาการใช้งานของระบบการประชุมอิเล็กทรอนิกส์ (SWU e-Meeting) คณะกายภาพบำบัด มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ เป็นการวิจัยเชิงปริมาณที่มีประชากรเป็นผู้บริหารและคณะกรรมการประจำคณะ จำนวน 8 คน โดยใช้แบบสอบถามออนไลน์ที่มีมาตราส่วนประมาณค่า 5 ระดับ แสดงผลการวิเคราะห์ข้อมูลในรูปแบบ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย และค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ผลการวิจัยพบว่า ผู้บริหารและคณะกรรมการประจำคณะใช้งานระบบการประชุมอิเล็กทรอนิกส์ ร้อยละ 100.00 ยกเว้นการตอบรับการเข้าร่วมประชุม ร้อยละ 50.00 และเสนอวาระการประชุม ร้อยละ 25.00 ส่วนความถี่การเข้าใช้งานส่วนใหญ่ 1 ครั้งต่อเดือน สำหรับความพึงพอใจต่อประสิทธิภาพระบบการประชุมอิเล็กทรอกนิกส์โดยรวมอยู่ในระดับมากที่สุด มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.88 (S.D. = 0.35) ส่วนความพึงพอใจต่อผู้ให้บริการระบบงานการประชุมอิเล็กทรอนิกส์โดยรวมอยู่ในระดับมากที่สุด มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.73 (S.D. = 0.54 ) อย่างไรก็ตามจุดที่ควรพัฒนาจากการใช้งานระบบการประชุมอิเล็กทรอนิกส์คือ การได้รับเชิญเข้าร่วมประชุมระบบ SWU e-Meeting กำหนดให้สร้างหนังสือเชิญประชุมส่งไปที่ E-Mail: swu.ac.th แต่บุคลากรส่วนใหญ่ไม่ได้ใช้งาน E-Mail