ผลกระทบของพฤติกรรมปรับตัวการทำงานในยุคดิจิทัลที่มีต่อความสำเร็จในการปฏิบัติงาน ในสถาบันอุดมศึกษาของรัฐ
คำสำคัญ:
พฤติกรรม การปรับตัว ยุคดิจิทัล ความสำเร็จบทคัดย่อ
การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาระดับพฤติกรรมการปรับตัวการทำงานในยุคดิจิทัลและระดับความสำเร็จในการปฏิบัติงาน ของพนักงานสายสนับสนุน และ 2) ศึกษาผลกระทบของพฤติกรรมปรับตัวการทำงานในยุคดิจิทัล ที่มีต่อความสำเร็จในการปฏิบัติงาน ของพนักงานสายสนับสนุน กลุ่มตัวอย่างได้จากการสุ่มโดยวิธีการสุ่มแบบชั้นภูมิ จำนวน 260 คน กรณีศึกษาพนักงานสายสนับสนุน มหาวิทยาลัยมหาสารคาม มีผู้ตอบแบบสอบถาม จำนวน 143 คน คิดเป็น ร้อยละ 55 ใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูล โดยใช้สถิติ ค่าเฉลี่ย
ร้อยละ ส่วนเบี่ยงแบนมาตรฐาน การวิเคราะห์สหสัมพันธ์พหุคูณ และการวิเคราะห์การถดถอยแบบพหุคูณ ผลการวิจัย พบว่า 1) พฤติกรรมปรับตัวการทำงานในยุคดิจิทัลและความสำเร็จในการปฏิบัติงานโดยรวมและรายด้านของพนักงานสายสนับสนุน อยู่ในระดับมากและมีความแปรผันอยู่ในเกณฑ์ที่ยอมรับได้ทั้งกลุ่ม โดยมีค่าเฉลี่ยและค่าสัมประสิทธิ์
การแปรผัน (4.34) และ (4.23) ตามลำดับ 2) ความสำเร็จในการปฏิบัติงานของพนักงานสายสนับสนุน พบว่า พฤติกรรมปรับตัวการทำงานในยุคดิจิทัลในทุกด้านมีผลกระทบเชิงบวกต่อความสำเร็จในการปฏิบัติงานโดยรวม
ของพนักงานสายสนับสนุน มีค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์ (R) เท่ากับ 0.732 อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.01
โดยพฤติกรรมปรับตัวการทำงานในยุคดิจิทัลทั้ง 2 ด้าน สามารถพยากรณ์ความสำเร็จในการปฏิบัติงานโดยรวม
ได้ร้อยละ 53.60 (R2=0.536) มีค่าความคลาดเคลื่อนมาตรฐานของการพยากรณ์ (S.E.est.) เท่ากับ 0.337 สมการ
การพยากรณ์ความสำเร็จในการปฏิบัติงานโดยรวม ของพนักงานสายสนับสนุน คือ JOB = 1.060 + 0.290NEW + 0.444NEG
เอกสารอ้างอิง
กัณณ์ศศิชา เนาว์เย็นผล, อำนวย บุญรัตนไมตรี, ฐิติมา โห่ลำยอง, และ สมคิด ดวงจักร. (2566). การพัฒนาบุคลากรเพื่อประสิทธิภาพในการทำงานกรณีศึกษา : มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลรัตนโกสินทร์ จังหวัดนครปฐม. วารสารสหวิทยาการวิจัยและวิชาการ, 3(1), 365-379.
ทัตชัย ภัคธนกฤตโภคิน, ปัทมา รูปสุวรรณกุล, และ สานิต ศิริวิศิษฐ์กุล. (2566). การใช้สื่อสังคมออนไลน์ที่มีผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานบริษัทในเขตอำเภอเมือง จังหวัดปทุมธานี. วารสารการบริหารจัดการและนวัตกรรมท้องถิ่น, 5(4), 103-113.
ธนาคารกรุงศรีอยุธยา. (2566). 5 ทักษะที่คุณต้องปรับตัวในการทำงานยุคดิจิทัล. สืบค้นจาก https://www.krungsri.com/th/ plearn-plearn/5-digital-skills.
นภาวรรณ ธนะแก้ว. (2562). สภาพและแนวทางการเสริมสร้างความผูกพันในองค์กรของครูตามทัศนะ ผู้บริหารสถานศึกษาและ ครูในอำเภอเชียงของ สังกัดสำนักงานเขตพื้นที่การศึกประถมศึกษาเชียงรายเขต 4. (วิทยานิพนธ์มหาบัณฑิต). พะเยา: มหาวิทยาลัยพะเยา.
นันทิยา อังกุรวัฒนานุกูล มลิวรรณ ศรีมงคล และวิไลลักษณ์ เทพหัสดิน ณ อยุธยา. (2565). ศักยภาพทางการบัญชีที่มีผลต่อความสำเร็จในการปฏิบัติงานของนักบัญชีในสำนักงานบัญชี เขตจังหวัดมหาสารคาม. วารสารวิจัยและนวัตกรรมการอาชีวศึกษา, 6(2), 78-90.
บุญชม ศรีสะอาด. (2553). วิจัยเบื้องต้น. กรุงเทพฯ : สุวีริยาสาส์น.
เบ็ญจวรรณ สินณรงค์. 2564. แนวทางการเจรจาต่อรองของผู้บริหารโรงเรียนในสหวิทยาเขตบ้านบ่อ สำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาสมุทรสาคร. (การค้นคว้าอิสระ). กรุงเทพมหานคร: มหาวิทยาลัยศิลปากร.
ประทีป หมีทอง พัชราภัณฑ์ ไชยสังข์ รัชพร ศรีเดช นพภัสสร วิเศษ และกิ่งแก้ว แสงแผ้ว. 2564. การเจรจาต่อรอง เพื่อลดความขัดแย้งที่ประสบผลสำเร็จของเจ้าหน้าที่สาธารณสุขในเขตสุขภาพที่ 5: วิจัยเชิงคุณภาพ. วารสารวิทยาลัยพยาบาลพระจอมเกล้า จังหวัดเพชรบุรี, 4(3), 55-67.
ประสุตา นาดี, ธุวพร โคนพันธ์, กมลลักษณ์ มาตราช, ทัศนัย นาทัน, ตวัน ทัศนบรรลือ, ปานชีวา กุลีสูงเนิน ,ศุภาพิชญ์ ตรงวัฒนาวุฒิ, บุษยมาส เทียนกระจ่าง, พรพิมล หว่างพัฒน์, และ ศุภกัญญา ภูทองกิ่ง. (2564). สมรรถนะของนักบัญชีในยุคดิจิทัล: ทักษะการปรับตัวในโลกที่เปลี่ยนแปลง. วารสารศิลปะศาสตร์และวิทยาการจัดการ, 8(2), 19-32.
มาริษา สุเวียรพันธุ์, ยอดขวัญ พุฒสีหมอก, และ กิตติกร สุนทรานุรักษ์. (2565). การปรับตัวของบุคลากรภาครัฐต่อการเปลี่ยนเป็นรัฐบาลดิจิทัล. (2209-2220). การประชุมวิชาการระดับชาติ ครั้งที่ 14. นครปฐม: มหาวิทยาลัยราชภัฏนครปฐม.
มหาวิทยาลัยมหาสารคาม. (2564). คู่มือพนักงานมหาวิทยาลัยมหาสารคาม. สืบค้นจาก http://www.pd.msu.ac.th/pd2/main.php?page=main.
มหาวิทยาลัยมหาสารคาม. (2567). จำนวนพนักงานสายสนับสนุน มหาวิทยาลัยมหาสารคาม. สืบค้นจาก https://pd.msu.ac.th/staff/hr-.
วราภรณ์ ศรีอยุธย์ . (2562). การบริหารจัดการมหาวิทยาลัยราชภัฏเมื่อเป็นมหาวิทยาลัยในกำกับของรัฐ.
(ปริญญาดุษฎีบัณฑิต). กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยศิลปกร.
วิภาดา อำไพ. (2562). อิทธิพลของสื่อสังคมออนไลน์กับการสร้างกลยุทธ์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินธุรกิจ วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม. วารสารวิชาการมหาวิทยาลัยการจัดการและเทคโนโลยีอีสเทิร์น, 16(1), 171-180.
วิยะดา สุวรรณเพชร. (2563). ผลกระทบของทักษะทางการบัญชีดิจิทัลที่ส่งผลต่อความสำเร็จในการปฏิบัติงานทาง
บัญชีของนักบัญชีในเขตนิคมอุตสาหกรรมแห่งประเทศไทย. (วิทยานิพนธ์มหาบัณฑิต). มหาสารคาม: มหาวิทยาลัยมหาสารคาม.
ศิริเกษม ศิริลักษณ์. (2564). รูปแบบการบริหารสถาบันอุดมศึกษาในยุคดิจิทัล. (วิทยานิพนธ์มหาบัณฑิต). พิษณุโลก:
มหาวิทยาลัยนเรศวร.
สุพัตรา หารัญดา. (2563). คุณลักษณะนักบัญชียุคดิจิทัลที่มีต่อความสำเร็จในการปฏิบัติงานของนักบัญชี สำนักงานบัญชีคุณภาพ ในประเทศไทย. กรุงเทพมหานคร: มหาวิทยาลัยศรีปทุม.
สุมลรัตน์ คงแสนคำ. (2560). ผลกระทบของการบริหารผลการปฏิบัติงานที่มีต่อความสำเร็จในการดำเนินงานของ
สำนักงานการตรวจเงินแผ่นดิน. (วิทยานิพนธ์มหาบัณฑิต). มหาสารคาม: มหาวิทยาลัยมหาสารคาม
สุรางค์ บุญยะพงศ์ไชย. (2563). การศึกษาพฤติกรรมปรับตัวการทำงานในยุคดิจิทัลเพื่อการดำเนินธุรกิจที่ยั่งยืน. วารสารวิชาการ มหาวิทยาลัยนอร์ทกรุงเทพ, 9(2), 1-10.
สุวิภาภรณ์ ธีรมิตร การุณย์ ประทุม และ กมล เสวตสมบูรณ์. (2565). ปัจจัยความฉลาดที่ส่งผลต่อความสำเร็จในการทำงานของบุคลากรสำนักงานพาณิชย์จังหวัดในประเทศไทย. Journal of Modern Learning Development, 7(2), 120-134. อิทธิฤทธิ์ สิทธิ์ทองหลาง. (2564). ทักษะการปรับตัวในการทำงานยุคดิจิทัล. สืบค้นจาก https://km.nida.ac.th/th/.
Nunnally, J. (1978). Psychometric Theory. New York: McGraw-Hill.
Nunnally, J.C. and Bernstein, H.I. (1994). Psychometric Theory 3rd ed. New York: McGraw.
Timo, T. Atte, K. Marianne, K. and Kari, K. (2023). Work Practice View to Digitalization – A Literature Review. Procedia Computer Science.
ดาวน์โหลด
เผยแพร่แล้ว
รูปแบบการอ้างอิง
ฉบับ
ประเภทบทความ
หมวดหมู่
สัญญาอนุญาต
ลิขสิทธิ์ (c) 2025 วารสารวิชาการ ปขมท.
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
