เหตุผลในการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์ออร์แกนิค สำหรับแผนกเด็กอ่อนในห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัลเฟสติวัล เชียงใหม่

บทคัดย่อ

งานวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ศึกษาพฤติกรรมส่วนบุคคลในการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์ออร์แกนิค แผนกเด็กอ่อน และเพื่อศึกษาปัจจัยพื้นฐานส่วนบุคคลที่มีผลต่อเหตุผลในการซื้อ และส่วนประสมทางการตลาดผลิตภัณฑ์ออร์แกนิคแผนกเด็กอ่อน การวิจัยครั้งนี้เป็นการวิจัยเชิงปริมาณ โดยกลุ่มตัวอย่างคือ ผู้ที่เคยซื้อสินค้าแบรนด์ออร์แกนิคสำหรับเด็กอ่อน จำนวน 422 คน โดยใช้วิธีการเลือกกลุ่มตัวอย่างแบบเฉพาะเจาะจงเฉพาะผู้ที่อาศัยในอำเภอเมือง จังหวัดเชียงใหม่ เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยเป็นแบบสอบถาม ตรวจสอบคุณภาพด้านความเที่ยงตรง เพื่อประเมินหาค่าดัชนีความสอดคล้องระหว่างข้อคำถามกับเนื้อหาหรือวัตถุประสงค์มีค่าเท่ากับ 0.92 ทำการวิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติเชิงพรรณนาประกอบด้วยค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และสถิติเชิงอนุมานด้วยการทดสอบที และสถิติทดสอบเอฟ 
ผลการศึกษาพบว่ากลุ่มลูกค้าส่วนใหญ่ให้ความสำคัญกับผลิตภัณฑ์สำหรับผิวแพ้ง่ายมากที่สุด ความถี่ในการเลือกซื้อ 4-6 ครั้งต่อสัปดาห์ มีค่าใช้จ่ายต่อครั้งประมาณ 1,001-2,000 บาท ผู้มีส่วนร่วมในการตัดสินใจคือ พนักงานขาย ซื้อให้ความสำคัญต่อส่วนประสมทางการตลาดในด้านผลิตภัณฑ์และช่องทางการจัดจำหน่ายระดับมากที่สุด ในด้านราคาและการส่งเสริมการตลาดระดับมาก

การทดสอบสมติฐานในงานวิจัยพบว่า ปัจจัยส่วนบุคคลด้านอายุ รายได้มีผลต่อเหตุผลในการซื้อผลิตภัณฑ์ ออร์แกนิคแผนกเด็กอ่อนแตกต่างกัน และปัจจัยส่วนบุคคลด้านอายุ รายได้มีผลต่อส่วนประสมทางการตลาดผลิตภัณฑ์ออร์แกนิคแผนกเด็กอ่อนแตกต่างกัน ดังนั้น ผู้ประกอบการควรให้ความสำคัญกับส่วนประสมทางการตลาด เพื่อสร้างยอดขาย และสร้างการรับรู้แก่แผนกสินค้าเด็กอ่อนมากขึ้น