ปัจจัยที่มีอิทธิพลในการประยุกต์ใช้ระบบ ERP ในอุตสาหกรรมเครื่องดื่มแอลกอฮอล์: กรณีศึกษาในประเทศไทย
คำสำคัญ:
ปัจจัยที่มีอิทธิพล, ระบบ ERP, การวิเคราะห์องค์ประกอบเชิงสำรวจบทคัดย่อ
งานวิจัยนี้เป็นงานวิจัยเชิงปริมาณ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาองค์ประกอบของปัจจัยที่มีอิทธิพลในการประยุกต์ใช้ระบบ ERP ในอุตสาหกรรมเครื่องดื่มแอลกอฮอล์: กรณีศึกษาในประเทศไทย กลุ่มตัวอย่างคือ พนักงานจากสำนักงานใหญ่และบริษัทในเครือ จำนวน 408 ตัวอย่าง โดยเครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูลเป็นแบบสอบถามออนไลน์ลักษณะคำถามแบบปลายปิด ผ่านการทดสอบความเที่ยงตรงเชิงเนื้อหา และความน่าเชื่อถือของแบบสอบถามมีค่าสัมประสิทธิ์ Cronbach’s Alpha ของชุดแบบสอบถามเท่ากับ 0.976 จากนั้นนำข้อมูลมาวิเคราะห์องค์ประกอบเชิงสำรวจ (Exploratory Factor Analysis: EFA) ซึ่งเป็นการวิเคราะห์ข้อมูลใช้เทคนิคการวิเคราะห์องค์ประกอบเชิงสำรวจ เพื่อระบุองค์ประกอบร่วม และจัดกลุ่มองค์ประกอบใหม่ ซึ่งผลการศึกษา พบว่า ประกอบด้วย 6 ปัจจัย ดังนี้ 1) ปัจจัยทางด้านคุณภาพของระบบ (KMO=0.823) 2) ปัจจัยทางด้านคุณภาพข้อมูล (KMO=0.902) 3) ปัจจัยด้านการสนับสนุนจากองค์กร (KMO=0.912) 4) ปัจจัยด้านด้านคุณลักษณะของพนักงาน (KMO=0.912) 5) ปัจจัยด้านการรับรู้ประโยชน์ (KMO=0.848) 6) ปัจจัยด้านความพึงพอใจในผู้ใช้งาน (KMO=0.809) บทวิเคราะห์ชี้ให้เห็นว่าทั้ง 6 ปัจจัย ล้วนส่งผลสำคัญต่อความสำเร็จในการนำระบบ ERP ไปใช้ในอุตสาหกรรมเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ องค์กรต่าง ๆ ควรมุ่งเน้นการบริหารจัดการปัจจัยเหล่านี้ เพื่อให้การนำระบบ ERP เข้ามาใช้เป็นไปอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ
เอกสารอ้างอิง
กฤษฎา เสกตระกูล. (2565). ทำไมกิจการควรนำ ERP มาใช้ในธุรกิจ (ตอนที่ 1). สืบค้นเมื่อ 10 ธันวาคม 2566 จาก https://www.live-platforms.com/th/education/article/242-why-business-shoud-use-erp-part1/
Teachme-biz.com. (2022). Digital Experience ประสบการณ์ดิจิทัลกุญแจสู่การเติบโตของแบรนด์. สืบค้นเมื่อ 25 พฤศจิกายน 2566 จาก https://www.teachme-biz.com/blog/digital-experience/
Chaveesuk S., & Hongsuwan S. (2017). A Structural Equation Model of ERP Implementation Success in Thailand. Review of Integrative Business and Economics Research, 6(3), 194-204. Retrieved on November 28, 2023 from https://www.buscompress.com/riber-6-3.html
Dan J. K., Donald L. F., & Raghav R. (2009). Trust and Satisfaction, Two Stepping Stones for Successful E-Commerce Relationships: A Longitudinal Exploration. Information Systems Research, 20(2), 237-257. https://www.doi.org/10.1287/isre.1080.0188
Edward W. C., & George G. G. (1999). An Exploration of Industry, Culture and Revenue Growth. Organization Studies, 20(3), 369-558. https://www.doi.org/10.1177/0170840699203002
Eric N., & Chuck L. (2008). Examining the Critical Success Factors in the Adoption of Enterprise Resource Planning. Computers in Industry, 59(6), 548-564. https://www.doi.org/10.1016/j.compind.2007.12.001
Everett M. R. (2002). Diffusion of Preventive Innovations. Addictive Behaviors, 27(6), 989-993. https://www.doi.org/10.1016/S0306-4603(02)00300-3
Fred D. D. (1989). Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, and User Acceptance of Information Technology. MIS Quarterly, 13(3), 319-340. https://www.doi.org/10.2307/249008
Hackman, J. R., & Oldham, G. R. (1975). Development of the Job Diagnostic Survey. Journal of Applied Psychology, 60(2), 159–170. https://www.doi.org/10.1037/h0076546
Lindeman, R. H., Merenda, P. F., & Gold, R. Z. (1980). Introduction to Bivariate and Multivariate Analysis. Glenview. IL: Scott Foresman and Company.
Majharul T., Ali Q., & Milind S. (2014). Mobile Phone Banking Usage Behaviour: An Australian Perspective. Australasian Accounting Business and Finance Journal, 8(4), 83-104. https://www.doi.org/10.14453/aabfj.v8i4.6
Michael B. (1964). Organizational Size and Job Satisfaction. The Academy of Management Journal, 7(1), 34-44. Retrieved on December 08, 2023 from https://www.jstor.org/stable/255232
Mohannad, M. A. (2015). Identifying Information Quality Dimensions that Affect Customers Satisfaction of E-banking Services. Journal of Theoretical and Applied Information Technology, Retrieved on November 26, 2023 from http://www.jatit.org/volumes/eightytwo1.php
Mohammad A. H., & Mohammed Q. (2011). The Adoption and Continued Usage Intention of RFID: an Integrated Framework. Information Technology and People, 24(3), 236-256. https://www.doi.org/10.1108/09593841111158365
Narasimhaiah G., Toni M. S., & Betty W. (2010). Organizational Impact of System Quality, Information Quality, and Service Quality. The Journal of Strategic Information Systems, 19(3), 207-228. https://www.doi.org/10.1016/j.jsis.2010.05.001
Ramlah H., Nor S. A. K., Norshidah M., & Abdul R. A. (2007). The Influence of Organizational Factors on Information Systems Success in E-Government Agencies in Malaysia. The Electronic Journal of Information Systems in Developing Countries, 29(1), 1-17. https://www.doi.org/10.1002/j.1681-4835.2007.tb00195.x
Richard A. S. (2001). Human Resource Development and its Underlying Theory. Human Resource Development International, 4(3), 299-312. https://www.doi.org/10.1080/13678860110059311
Singha C., & Sitthiros H. (2017). A Structural Equation Model of ERP Implementation Success in Thailand, Review of Integrative Business and Economics Research, 6(3), 194-204. Retrieved on December 02, 2023 from https://www.buscompress.com/uploads/3/4/9/8/34980536/riber_6-3_a17-176_194-204.pdf
Viswanath V., Michael G. M., Gordon B. D., & Fred D. D. (2003). User Acceptance of Information Technology: Toward a Unified View. MIS Quarterly, 27(3), 425-478. https://www.doi.org/10.2307/30036540
William, D., & Ephraim, M. (2004). Measuring e-Commerce Success: Applying the DeLone & McLean Information Systems Success Model. International Journal of Electronic Commerce, 9(1), 31-47. https://www.doi.org/10.1080/10864415.2004.11044317
William D., & Ephraim M. (2003). The DeLone and McLean Model of Information Systems Success: A Ten-Year Update. Journal of Management Information Systems, 19(4), 9-30. https://www.doi.org/10.1080/07421222.2003.11045748
ดาวน์โหลด
เผยแพร่แล้ว
รูปแบบการอ้างอิง
ฉบับ
ประเภทบทความ
สัญญาอนุญาต
ลิขสิทธิ์ (c) 2025 วารสารวิชาการบัณฑิตวิทยาลัยสวนดุสิต
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
