Factors Influencing Consumer Intent to Purchase Private Label Mobile Phone Accessories in Thai IT Retail Outlets
Keywords:
Purchase Intent of Private Label Brand, Mobile Phone Accessories, IT Retail OutletsAbstract
This research examined 1) the impact of perceived store-level factors, brand-level factors, and risk factors on perceived quality of private label mobile phone accessories, and 2) the influence of perceived quality and consumer innovativeness on purchase intent for private label mobile phone accessories in the information technology (IT) retail business. 400 samples were Thai consumers aged 18 years and older who ever purchased private label mobile phone accessories from IT retail stores. Quantitative research was conducted and data collection employed online questionnaire and analyzed by exploratory factor analysis (EFA) to identify and categorize common factors. Results were that most respondents were women aged between 25 and 34, having earned bachelor’s degrees, and working as office employees at monthly salaries of under 15,000 baht. EFA indicated that all factors possessed sufficient correlation, as shown by a Kaiser-Mayer-Olkin (KMO) value above 0.50 and a Bartlett’s sphericity test value of 0.005. Hypothesis testing suggested that 1) perceived store-level factors and brand awareness significantly impacted perceived quality at the statistical significance level of 0.001. 2) Perceived quality and consumer innovativeness significantly influenced purchase intent for private label brands.
References
การ์ทเนอร์. (2566). Gartner คาดการณ์มูลค่าใช้จ่ายไอทีทั่วโลกปี 2566 โตขึ้น 2.4%. สืบค้นเมื่อ 1 พฤศจิกายน 2566 จาก https://shorturl.asia/09nDS
กาญจนา ชุณห์กุล. (2560). การเชื่อมโยงตราสินค้าผ่านคาแรคเตอร์ตัวการ์ตูน กรณีศึกษา ซานริโอ เฮลโลคิตตี้ เฮ้าส. สารนิพนธ์นิเทศศาสตรมหาบัณฑิต คณะการบริหารธุรกิจบันเทิงและการผลิต มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
จิญาดา แก้วแทน. (2557). ปัจจัยที่มีผลต่อการยอมรับการใช้บริการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ผ่านอุปกรณ์สมาร์ตโฟน: กรณีศึกษาในพื้นที่กรุงเทพมหานครและปทุมธานี. สารนิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี.
ไทยรัฐออนไลน์. (2566). มูลค่าใช้จ่ายไอทีทั่วโลกปี 2566 โต 2.4% ตลาดไทยปาดหน้าโตแกร่ง 4.2%. สืบค้นเมื่อ 1 พฤศจิกายน 2566 จาก https://www.thairath.co.th/lifestyle/tech/2608748
ธนดล ชินอรุณมังกร. (2563). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อกระบวนการตัดสินใจซื้อรถยนต์นั่งส่วนบุคคลระบบไฟฟ้า (EV). วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต คณะบริหารธุรกิจเพื่อสังคม มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ.
ธนัยนันท์ สันติวรพงศ์. (2564). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการตัดสินใจซื้อสินค้าและการใช้บริการธุรกิจค้าปลีกอิเล็กทรอนิกส์ (E-Retailing) ของผู้บริโภค Generation Y ในเขตกรุงเทพมหานครฯ และปริมณฑล. สารนิพนธ์การจัดการมหาบัณฑิต วิทยาลัยการจัดการ มหาวิทยาลัยมหิดล.
ธนาภรณ์ สำราญถิ่น. (2565). การรับรู้คุณค่า การรับรู้ความเสี่ยงและอิทธิพลทางสังคมกับความไว้วางใจและทัศนคติ ที่มีผลต่อความเต็มใจในการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลในการซื้อสินค้าออนไลน์ กรณีศึกษาแพลตฟอร์ม เจดี เซ็นทรัล (JD Central). สารนิพนธ์การจัดการมหาบัณฑิต วิทยาลัยการจัดการ มหาวิทยาลัยมหิดล.
นันท์นภัส เกษมสุข และบุหงา ชัยสุวรรณ. (2565). ปัจจัยที่ส่งผลต่อพฤติกรรมความภักดีอิเล็กทรอนิกส์ในการซื้อสินค้าอุปโภคบริโภคบนเว็บไซต์ค้าปลีกอิเล็กทรอนิกส์ ในประเทศไทย. วารสารวิชาการ นวัตกรรมสื่อสารสังคม, 10(1), 136-152.
พัชณี มาเสถียร. (2564). การรับรู้คุณค่าด้านผลิตภัณฑ์และทัศนคติที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์เครื่องดื่มเสริมอาหารที่ใช้สารให้ความหวานแทนน้ำตาลของผู้บริโภค. สารนิพนธ์การจัดการมหาบัณฑิต วิทยาลัยการจัดการมหาวิทยาลัยมหิดล.
รชยา ยิ่งวิลาศประเสริฐ. (2565). การศึกษาพฤติกรรมและปัจจัยที่มีผลต่อการซื้อซ้ำในสินค้าแบรนด์หรู ของผู้บริโภค คนไทยผ่านทางออนไลน์. สารนิพนธ์ปริญญาการจัดการมหาบัณฑิต วิทยาลัยการจัดการ มหาวิทยาลัยมหิดล.
วรัญญา หนูเพชร. (2559). ผลกระทบของการรับรู้ความเสี่ยงต่อความตั้งใจซื้อเครื่องสำอางออนไลน์ของผู้บริโภคในอำเภอหาดใหญ่ จังหวัดสงขลา. สารนิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต คณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์.
วจุติพร ราษฎรดี. (2563). การวิเคราะห์ปัจจัยการรับรู้ในสินค้าแฟชั่นระดับหรูตราต่างประเทศ: กรณีศึกษา ตราสินค้าบาเลนเซียก้าของผู้บริโภคกลุ่มเจนเนอเรชั่นวาย. วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต คณะการจัดการนวัตกรรมทางธุรกิจ มหาวิทยาลัยศิลปากร.
สุรพงษ์ คงสัตย์ และธีรชาติ ธรรมวงค์ (2558). การหาค่าความเที่ยงตรงของแบบสอบถาม (IOC). สืบค้นเมื่อ 1 พฤศจิกายน 2566 จาก https://www.mcu.ac.th/article/detail/14329
เสรี วงษ์มณฑา. (2542). กลยุทธ์การตลาด. กรุงเทพฯ: บริษัทธีระฟิล์มและไซเท็กซ์.
อรพรรณ คงมาลัย และอัญณิฐา ดิษฐานนท์. (2562). เทคนิควิจัยด้านการบริหารเทคโนโลยีและนวัตกรรม. กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
อาทิตยา ดาวประทีป. (2561). การรับรู้ตราสินค้าและผู้มีอิทธิพลต่อตราสินค้าบนสื่อสังคมออนไลน์ส่งผลต่อการ ตัดสินใจซื้อเครื่องสำอางเกาหลีของผู้บริโภคในเขต. สารนิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
Zhao Xing. (2564). ปัจจัยการรับรู้ความเสี่ยงและความไว้วางใจที่มีผลต่อความตั้งใจใช้บริการชำระเงินผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่. วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต คณะการจัดการและการท่องเที่ยว มหาวิทยาลัยบูรพา.
Ajzen, I. & Fishbein, M. (1980). Understanding Attitudes and Predicting Social Behavior. Englewood, NJ: Prentice-Hall.
Chaudhuri, A., & Holbrook, M. B. (2001). The Chain of Effects from Brand Trust and Brand Affect to Brand Performance: The Role of Brand Loyalty. Journal of Marketing, 65(2), 81–93. Retrieved on November 1, 2023 from http://www.jstor.org/stable/3203382
Cochran, W. G. (1977). Sampling Techniques. New York: John Wiley & Sons.
Howard, J. A. (1994). Buyer Behavior in Marketing Strategy (2nd ed.). Englewood Cliffs, NJ: Prentice Hall.
Kim, S. & Pysarchik, D. T. (2000). Predicting Purchase Intentions for Uni-National and Bi-National Products. International Journal of Retail & Distribution Management, 28(6), 280-292. https://www.doi.org/10.1108/09590550010328544
Rogers, E. (1978). Mass Media and Interpersonal Communication. Chicago: Rand Mcnally.
Rogers, E. M. (2003). Diffusion of Innovations. Free Press: New York.
Schiffman, G. & Kanuk, L. (2000). Consumer Behavior. Englewood Cliff: Prentice Hall.
We are Social. (2023). Digital 2023 Global Overview Report. Retrieved on November 1, 2023 from https://wearesocial.com/wp-content/uploads/2023/03/Digital-2023-Global-Overview-Report.pdf
Zeithaml, V. A. (1988). Consumer Perception of Price Quality and Value: A Means-End Model and Synthesis of Evidence. Journal of Marketing, 52(3), 2-22. Retrieved on November 1, 2023 from https://www.researchgate.net/publication/282671247_Consumer_Perceptions_of_Price_Quality_and_Value_A_Means-End_Model_and_Synthesis_of_Evidence
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Suan Dusit Graduate School Academic Journal
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
