การพัฒนาระบบการค้นหาเอกสารและติดตามสถานะเอกสารในรูปแบบ Web Application และ Line BOT
คำสำคัญ:
เอกสาร; ค้นหาเอกสาร; ติดตามสถานะเอกสาร; ไลน์บอท; เว็บแอปพลิเคชันบทคัดย่อ
คณะวิศวกรรมศาสตร์ มหาวิทยาลัยนเรศวร เป็นหน่วยงานหนึ่งที่มีความเกี่ยวข้องกับระบบการจัดการเอกสาร โดยมหาวิทยาลัยนเรศวรได้มีการนำระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์และการจัดเก็บเอกสารมาให้หน่วยงานภายในมหาวิทยาลัยใช้ หรืออีกชื่อเรียกว่า NU e-Document ยังมีข้อจำกัดในการระบุคำค้นหา ส่งผลให้ผลลัพธ์ของการสืบค้นขาดความจำเพาะ ผู้ใช้จึงต้องใช้เวลาในการค้นหาเอกสารที่ตรงกับความต้องการมากขึ้น งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อพัฒนาระบบการค้นหาเอกสารและติดตามสถานะเอกสาร ที่ช่วยลดขั้นตอน ลดเวลา ในการติดตาม และการลงรับเอกสาร โดยได้เลือกกลุ่มตัวอย่างเฉพาะเจาะจง จำนวน 60 คน ได้แก่ บุคลากรสายสนับสนุนจำนวน 30 คน และบุคลากรสายวิชาการจำนวน 30 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยได้แก่ ระบบการค้นหาเอกสารและติดตามสถานะเอกสารในรูปแบบ Web Application และ Line BOT สถิติที่ใช้ในการวิจัย ได้แก่ ค่าเฉลี่ยและส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ผลการวิจัยพบว่า ระบบการค้นหาเอกสารและติดตามสถานะเอกสารในรูปแบบ Web Application และ Line BOT สามารถช่วยลดขั้นตอนในการติดตามเอกสารจากเดิม 5 ขั้นตอน เหลือ 3 ขั้นตอน และการลงรับเอกสารจากเดิม 10 ขั้นตอน เหลือ 8 ขั้นตอน นอกจากนี้ยังช่วยลดระยะเวลาในการติดตามเอกสารจาก 30 นาที เหลือ 4 นาที ลดลง 26 นาที คิดเป็น ร้อยละ 86.7 และลดเวลาในลงรับเอกสารจาก 65 นาที เหลือ 28 นาที ลดลง 37 นาที คิดเป็นร้อยละ 56.9 ทั้งนี้ ผลการประเมินความพึงพอใจของระบบการค้นหาเอกสารและติดตามสถานะเอกสารในรูปแบบ Web Application และ Line BOT อยู่ในระดับมากที่สุด (x-bar = 4.57, S.D. = 0.60) สรุปได้ว่า ระบบที่พัฒนาขึ้นสามารถลดขั้นตอนและระยะเวลาในการติดตามและลงรับเอกสาร และผู้ใช้งานมีความพึงพอใจต่อระบบในระดับมากที่สุด
เอกสารอ้างอิง
กุลนัดดา สายสอน. (2568). พฤติกรรมการใช้งานระบบและการยอมรับระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ ที่ส่งผลต่อความสำเร็จในการปฏิบัติงานของบุคลากรสายสนับสนุนมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลตะวันออก เขตพื้นที่อุเทนถวาย กรุงเทพมหานคร. วารสารวิชาการ ปขมท., 14(1), e1459.
เกวลี เฉิดดิลก. (2564). การพัฒนาระบบจัดเก็บและค้นหาเอกสารอิเล็กทรอนิกส์บนสถาปัตยกรรม แบบกลุ่มเมฆโดยใช้กูเกิลไดร์ฟ. วารสารสถาปัตยกรรม การออกแบบ และการก่อสร้าง คณะสถาปัตยกรรมศาสตร์ ผังเมือง และนฤมิตศิลป์ มหาวิทยาลัยมหาสารคาม, 3(3), 95-105.
สนั่น หวานแท้. (2568). การพัฒนาฐานข้อมูลเพื่อการจัดเก็บและสืบค้นเอกสารสำหรับการปฏิบัติงานบุคคล คณะอักษรศาสตร์ มหาวิทยาลัยศิลปากร, วารสารมหาวิทยาลัยคริสเตียน, 31(2), 114-134
สุทธิดา ไชยกิจ. (2563). การลดระยะเวลาการสั่งซื้อวัตถุดิบเพื่อลดต้นทุนการจัดเก็บ [วิทยานิพนธ์วิศวกรรมศาสตรมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยศิลปากร]. คลังปัญญามหาวิทยาลัยศิลปากร.
อริษา ทาทอง และ ถนอม กองใจ. (2564). ระบบจัดเก็บ และสืบค้นเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ออนไลน์ โดยใช้ระบบยืนยันตัวตน CMU OAuth. วารสารวิชาการ ปขมท., 10(2), 92-102
Cohen, J. (1992). Statistical power analysis. Current Directions in Psychological Science, 1(3), 98-101.
Davis, F. D. (1989). Perceived usefulness, perceived ease of use, and user acceptance of information technology. MIS Quarterly, 13(3), 319-340.
Krejcie, R. V., & Morgan, D. W. (1970). Determining sample size for research activities. Educational and Psychological Measurement, 30(3), 607-610.
Likert, R. (1970). New patterns of management. McGraw-Hill.
ดาวน์โหลด
เผยแพร่แล้ว
รูปแบบการอ้างอิง
ฉบับ
ประเภทบทความ
หมวดหมู่
สัญญาอนุญาต
ลิขสิทธิ์ (c) 2025 วารสารวิชาการ ปขมท.
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
