การศึกษาการเพิ่มประสิทธิภาพการรับรู้แผนกลยุทธ์ด้วยสื่อดิจิทัล: กรณีศึกษามหาวิทยาลัยอุบลราชธานี

บทคัดย่อ

         การวิจัยนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อการเพิ่มประสิทธิภาพการรับรู้แผนกลยุทธ์มหาวิทยาลัยอุบลราชธานีด้วยสื่อดิจิทัลและสร้างความพึงพอใจให้กับบุคลากรในการเข้าถึงแผนฯ กลุ่มตัวอย่างคือ บุคลากรมหาวิทยาลัยอุบลราชธานี ซึ่งเก็บรวบรวมข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่าง คิดเป็นร้อยละ 75.71 จากกลุ่มตัวอย่างทั้งหมด เครื่องมือในการวิจัยคือ แบบสอบถาม สถิติใช้วิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และ paired samples t-test ผลวิจัย: (1) การพัฒนา “สื่อดิจิทัล” เพื่อสร้างการรับรู้ กลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่ เห็นด้วยอย่างยิ่ง ร้อยละ 57.08 และเห็นด้วย ร้อยละ 41.25 (2) คุณภาพของสื่อดิจิทัล อยู่ในระดับดี (x̅ = 4.15) (3) การรับรู้จากสื่อดิจิทัล อยู่ในระดับมาก (x̅ = 3.67) (4) ความพึงพอใจหลังจากได้รับฟังรับชมแผนฯ จากสื่อดิจิทัล โดยภาพรวม อยู่ในระดับมาก (x̅ = 4.15) และ (5) กลุ่มตัวอย่างมีความพึงพอใจหลังจากได้รับชมรับฟังแผนฯ จากสื่อดิจิทัล สูงขึ้น อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .01 โดยที่การเผยแพร่แผนฯ (รูปแบบเดิม) มีความพึงพอใจ อยู่ในระดับปานกลาง (x̅ = 3.05) และหลังจากเผยแพร่ด้วยสื่อดิจิทัล (รูปแบบใหม่) มีความพึงพอใจ อยู่ในระดับมากที่สุด (x̅ = 4.25) ซึ่งมีระดับความพึงพอใจสูงขึ้น (ความต่างของค่าเฉลี่ย 1.20) ผลสรุปในภาพรวม: (1) ควรมีการนำสื่อดิจิทัลหรือเทคโนโลยีใหม่ ๆ เข้ามาช่วยในการปฏิบัติงานหรือการสร้างการรับรู้ให้กับบุคลากร (2) การสร้างการรับรู้และความเข้าใจให้กับบุคลากร ควรเลือกผลิตสื่อที่เป็นสื่อออนไลน์ ได้แก่ เว็บไซต์ เฟสบุ๊ค ไลน์ Instagram และ Youtube (3) บุคลากรที่เกี่ยวข้องกับการสร้างการรับรู้ควรได้รับพัฒนาศักยภาพในการผลิตสื่อดิจิทัลเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการปฏิบัติงาน