อิทธิพลของโซเชียลมีเดียและการตลาดออนไลน์ต่อการเลือกมหาวิทยาลัย ของนักศึกษาใหม่
คำสำคัญ:
โซเชียลมีเดีย, การตลาดออนไลน์, การเลือกมหาวิทยาลัย, พฤติกรรมผู้บริโภค, การตัดสินใจของนักศึกษาบทคัดย่อ
การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาผลกระทบของโซเชียลมีเดียและการตลาดออนไลน์ต่อการตัดสินใจเลือกมหาวิทยาลัยของนักศึกษาใหม่ โดยใช้ระเบียบวิธีวิจัยแบบผสมผสาน (Mixed Methods Research) ประกอบด้วยการวิจัยเชิงปริมาณผ่านแบบสอบถามที่เก็บข้อมูลจากนักศึกษาใหม่จำนวน 150 คน และการวิจัยเชิงคุณภาพผ่านการสัมภาษณ์เชิงลึกกับนักการตลาดและบุคลากรจากมหาวิทยาลัย ผลการวิจัยพบว่า Facebook และ YouTube เป็นแพลตฟอร์มที่มีอิทธิพลสูงสุด ต่อการค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับมหาวิทยาลัย รองลงมาคือ Instagram และ TikTok นอกจากนี้ รีวิวจากศิษย์เก่า (40%) และเว็บไซต์ของมหาวิทยาลัย (30%) เป็นปัจจัยที่มีอิทธิพลมากที่สุดในการสร้างความเชื่อมั่นให้กับนักศึกษาใหม่ ในขณะที่ Influencer Marketing และโฆษณาออนไลน์มีอิทธิพลน้อยกว่า การตัดสินใจเลือกมหาวิทยาลัยของนักศึกษาถูกกำหนดโดย ภาพลักษณ์ของมหาวิทยาลัย (35%) และหลักสูตรที่เปิดสอน (30%) อย่างมีนัยสำคัญ อย่างไรก็ตาม มหาวิทยาลัยยังต้องเผชิญกับความท้าทายด้านงบประมาณและการแข่งขันสูงในการทำตลาดออนไลน์ ผลการศึกษานี้สามารถใช้เป็นแนวทางในการพัฒนา กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพ โดยเน้นการใช้รีวิวจากศิษย์เก่า การผลิตวิดีโอที่น่าสนใจ และการใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่เหมาะสม
References
Belch, G. E., & Belch, M. A. (2018). Advertising and Promotion: An Integrated Marketing
Communications Perspective. McGraw-Hill Education.
Chaffey, D., & Smith, P. R. (2017). Digital Marketing Excellence: Planning, Optimizing
and Integrating Online Marketing. Routledge.
Chung, M., & Poon, K. K. (2021). "Social Media’s Influence on University Selection: A
Student Perspective." Journal of Higher Education Marketing, 35(2), 112-130.
Dennis, C., Papagiannidis, S., Alamanos, E., & Bourlakis, M. (2016). "The Role of Brand
Attachment Strength in Higher Education." Journal of Business Research, 69(8),
-3057.
Hemsley-Brown, J., & Oplatka, I. (2016). Higher Education Consumer Choice. Palgrave
Macmillan.
Kaplan, A. M., & Haenlein, M. (2010). "Users of the World, Unite! The Challenges and
Opportunities of Social Media." Business Horizons, 53(1), 59-68.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2020). Marketing Management. Pearson Education.
Lamberton, C., & Stephen, A. T. (2016). "A Thematic Exploration of Digital, Social Media,
and Mobile Marketing Research." Journal of Marketing, 80(6), 146-172.
Rutter, R., Roper, S., & Lettice, F. (2016). "Social Media Influence on Student Choice."
Journal of Marketing Management, 32(11-12), 1132-1156.
Zeithaml, V. A. (1988). "Consumer Perceptions of Price, Quality, and Value: A Means-
End Model and Synthesis of Evidence." Journal of Marketing, 52(3), 2-22.
เผยแพร่แล้ว
How to Cite
ฉบับ
บท
License
Copyright (c) 2025 วารสารวิชาการเฉลิมกาญจนา (Online)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
