การพัฒนาระบบตอบกลับการวินิจฉัยโรคของผู้ป่วยที่เดินทางผ่านด่าน ด้วย QR-CODE ในด่านควบคุมโรคติดต่อระหว่างประเทศ ของสำนักงานป้องกันควบคุมโรคที่ 10 จังหวัดอุบลราชธานี

บทคัดย่อ

การพัฒนาระบบตอบกลับการวินิจฉัยโรคของผู้ป่วยที่เดินทางผ่านด่านด้วย QR-CODE เป็นการศึกษาวิจัยเชิงปฏิบัติ (Action Research) เพื่อพัฒนาระบบตอบกลับการวินิจฉัยโรคของผู้ป่วยที่เดินทางผ่านด่านด้วย QR-CODE ให้มีประสิทธิผล โดยรวบรวมข้อมูลจากผู้เกี่ยวข้องที่เป็นเจ้าหน้าที่ด่าน และเจ้าหน้าที่ในสถานบริการสุขภาพในพื้นที่เขตสุขภาพที่ 10 จังหวัดอุบลราชธานี จำนวน 56 คน ที่ยินยอมให้ความร่วมมือในการส่งข้อมูล ในระหว่างเดินพฤษภาคม - กรกฎาคม 2562 และรวบรวมข้อมูลผู้เดินทางที่เป็นกลุ่มตัวอย่างในการศึกษาประสิทธิผล จำนวน 754 ราย ทำการเก็บข้อมูลด้วยแบบทบทวนสถานการณ์ แบบสอบถามความสอดคล้องการใช้งาน แบบสอบถามความพึงพอใจ และแบบรวบรวมข้อมูล โดยใช้สถิติเชิงพรรณนา จำนวน ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน

            ผลการศึกษาพบว่า ระบบตอบกลับการวินิจฉัยโรคของผู้ป่วยที่เดินทางผ่านด่าน ด้วย QR-CODE มีความเหมาะสมตรงกับความต้องการใช้งานของผู้เกี่ยวข้องในระดับมาก (=4.48,  =0.74) และมีประสิทธิผลในด้านอัตราการตอบกลับข้อมูลการวินิจฉัยโรคครบถ้วน ร้อยละ 86.14 ขณะที่เมื่อวิเคราะห์ตามช่วงเวลาที่เดินทางเข้ามาพบว่า หากมีการเดินทางเข้าประเทศไม่เกิน 3 วัน ทั้งก่อนวันเดินทาง และหลังวันเดินทาง อัตราการตอบกลับครบถ้วนในกลุ่มผู้ป่วยสูงขึ้นถึง ร้อยละ 100 และผู้ใช้งานมีความพึงพอใจในระบบตอบกลับการวินิจฉัยโรคโดยรวม อยู่ในระดับมากมากที่สุด ร้อยละ 94.64 โดยเฉพาะในด้านความมีประโยชน์ต่อการปฏิบัติงานของหน่วยงาน และการนำไปปฏิบัติได้จริง ด้านที่น้อยที่สุดคือรูปแบบมีความเหมาะสมกับบริบทของพื้นที่สามารถนำไปปฏิบัติได้จริง

            ข้อเสนอแนะ ควรมีการพัฒนาระบบเฝ้าระวังโรคติดต่อที่ด่าน ขึ้นมาเสริมระบบที่มีอยู่เดิมให้สามารถตรวจจับผู้ป่วยได้ดียิ่งขึ้นต่อไปในอนาคต และควรพัฒนาเป็นแอพพลิเคชั่น เพื่อรับข้อมูลผู้เดินทางที่ป่วยเชื่อมโยงกับข้อมูลจากสถานบริการจากภาครัฐ และภาคเอกชนได้สะดวกยิ่งขึ้นต่อไป