ศึกษาความพึงพอใจจากการพัฒนาตู้ให้บริการลงทะเบียนผู้ป่วย (Kiosk) กรณีศึกษาโรงพยาบาลเฉลิมพระเกียรติ

บทคัดย่อ

โครงงานการพัฒนาตู้ให้บริการลงทะเบียนผู้ป่วย (Kiosk) นี้นำเสนอ การพัฒนาตู้ให้บริการลงทะเบียนผู้ป่วยนัด (Kiosk) สำหรับผู้มารับบริการภายในโรงพยาบาลเฉลิมพระเกียรติโดยใช้เทคโนโลยีการอ่านบัตรประชาชน เพื่อตอบสนองนโยบายกระทรวงสาธารณสุขบัตรประชาชนใบเดียวรักษาได้ทุกที่และการสื่อสารผ่านตู้ (Kiosk) ถูกออกแบบขึ้นมาเป็นพิเศษสำหรับการ ให้บริการลงทะเบียนผู้ป่วยนัด โดยเป็นจุดให้บริการสำหรับ   ผู้มารับบริการภายในโรงพยาบาลเฉลิมพระเกียรติ รวมถึงเป็นจุดให้ข้อมูล ภายในอาคารแบบสื่อประสมเชิงโต้ตอบ ผลการทดสอบแสดงให้เห็นว่าระบบตู้ให้บริการลงทะเบียนผู้ป่วยนัด (Kiosk)  มีประสิทธิภาพที่ดีและลดการแออัดของผู้ป่วยและเพิ่มความรวดเร็วในการลงทะเบียนผู้ป่วยนัดเพิ่มความสะดวกรวดเร็วในการให้บริการ