Software Application อีคิว (E-Queue) โปรแกรมเพื่อการประยุกต์ใช้งาน

ผู้แต่ง

  • ละออ ศรีสุมา คณะบริหารศาสตร์ มหาวิทยาลัยเฉลิมกาญจนา
  • รัตนกร จันทร์สวัสดิ คณะบริหารศาสตร์ มหาวิทยาลัยเฉลิมกาญจนา
  • ศิรกาญจน์ บังเอิญ คณะรัฐศาสตร์ มหาวิทยาลัยเฉลิมกาญจนา

คำสำคัญ:

ระบบคิว, วินัยในสังคม, การลัดคิว, ความสะดวกรวดเร็ว

บทคัดย่อ

อีคิวคือระบบคิวที่จัดทำขึ้นเพื่อช่วยแก้ไขและพัฒนาระบบคิวให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นในระยะยาว ไม่ให้เกิดการลัดคิว ส่งเสริมวินัยในสังคม และมีความสะดวกรวดเร็วในการใช้งาน อีกทั้งยังช่วยลดปัญหาการ ต่อแถวยาวจนเกินไปด้วย โดยระบบคิวจะประกอบด้วยโปรแกรมส่วนของเจ้าของคิว (โปรแกรมรันบน Notebook ที่ทำงานบนระบบปฏิบัติการ Windows 8) และส่วนผู้ใช้ (Android application) ซึ่งเชื่อมต่อ กันด้วย Tethering hotspot เพื่อให้สะดวกและไม่มีค่าใช้จ่าย ทั้งนี้ โปรแกรมออกแบบมาให้ไม่อนุญาตให้ผู้ใช้ ออกนอกบริเวณเป็นเวลานาน และให้ผู้ใช้เข้าคิวได้ทีละคิวเดียวเท่านั้น เพื่อให้ระบบคิวคล้ายระบบยืนเข้าแถว จริงมากที่สุด เนื่องจากเป้าหมายของเราคือการสร้างความมีระเบียบวินัยและป้องกันไม่ให้เกิดการลัดคิว อีกทั้ง ยังไม่ต้องใช้อินเทอร์เน็ตและไม่มีค่าใช้จ่าย ทำให้สามารถนําไปใช้ได้ทั่วไป

References

Bitner, M. J., Ostrom, A. L., & Meuter, M. L. (2002). Implementing Successful Self-Service Technologies. Academy of Management Executive, 16(4), 96-108.

Cooper, R., & Schindler, S. (2014). Business Research Methods. McGraw-Hill Education.

Davis, F. D. (1989). Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, and User Acceptance of Information Technology. MIS Quarterly, 13(3), 319-340.

Kalakota, R., & Robinson, M. (2001). E-Business 2.0: Roadmap for Success. Addison-Wesley Professional.

Kumar, A., & Shirazi, B. (2010). Queue Management in Public Systems. Journal of Service Research, 8(2), 137-154.

Nielsen, J. (1993). Usability Engineering. Academic Press.

Parasuraman, A., Zeithaml, V. A., & Berry, L. L. (1988). SERVQUAL: A Multiple-Item Scale for Measuring Consumer Perceptions of Service Quality. Journal of Retailing, 64(1), 12-40.

Downloads

เผยแพร่แล้ว

2024-11-27

How to Cite

ศรีสุมา ล. . ., จันทร์สวัสดิ ร. ., & บังเอิญ ศ. . (2024). Software Application อีคิว (E-Queue) โปรแกรมเพื่อการประยุกต์ใช้งาน. วารสารวิชาการเฉลิมกาญจนา (Online), 10(2), 118–128. สืบค้น จาก https://so19.tci-thaijo.org/index.php/cnujournal/article/view/1144