การรับรู้วัฒนธรรมความปลอดภัยที่ส่งผลต่อพฤติกรรมความปลอดภัยในการปฏิบัติงานของพนักงานสายการบินแห่งหนึ่ง

บทคัดย่อ

บทความวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาระดับการรับรู้วัฒนธรรมความปลอดภัยในองค์กร, พฤติกรรมด้านความปลอดภัยในการปฏิบัติงาน และการรับรู้วัฒนธรรมความปลอดภัยที่ส่งผลต่อพฤติกรรมความปลอดภัยในการปฏิบัติงานของพนักงานสายการบินแห่งหนึ่ง โดยผู้วิจัยได้พัฒนาแบบสอบถามจากแนวคิดทฤษฎีและงานวิจัยที่เกี่ยวข้อง ตัวแปรอิสระ ได้แก่ ปัจจัยส่วนบุคคล และการรับรู้วัฒนธรรมความปลอดภัยในองค์กรของพนักงาน ตัวแปรตาม คือ พฤติกรรมด้านความปลอดภัยในการปฏิบัติงาน ผู้วิจัยได้แจกแบบสอบถามแก่กลุ่มตัวอย่างซึ่งเป็นพนักงานสายการบินแห่งหนึ่ง จำนวน 270 ชุด แบบสะดวก เครื่องมือที่ใช้ในการศึกษา ได้แก่ แบบสอบถามที่มีความเที่ยงตรงเชิงเนื้อหา จากการตรวจสอบของผู้เชี่ยวชาญ จำนวน 3 ท่าน และทดลองแจกแก่กลุ่มตัวอย่างที่คล้ายกัน โดยมีความเชื่อมั่นที่ 0.75 ใช้ สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ ได้แก่ ค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน มีการทดสอบสมมติฐานตัวแปรปัจจัยส่วนบุคคลด้วยค่า t และ One - Way ANOVA และทดสอบสมมติฐานการรับรู้วัฒนธรรมความปลอดภัยในองค์กรที่ส่งผลต่อพฤติกรรมความปลอดภัยในการทำงานของพนักงานสายการบินแห่งหนึ่ง ด้วยการวิเคราะห์ความถดถอยพหุ ผลการศึกษาพบว่า 1) ด้านปัจจัยส่วนบุคคล กลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง จำนวน 185 คน มีอายุระหว่าง 31-40 ปี จำนวน 131 คน มีการศึกษา ในระดับปริญาตรี หรือ เทียบเท่า จำนวน 258 คน มีตำแหน่งเป็นพนักงานประจำสำนักงาน จำนวน 154 คน มีอายุการทำงานต่ำกว่า 5 ปี จำนวน 164 คน  และเคยเข้ารับการฝึกอบรมเกี่ยวกับความปลอดภัย จำนวน 269 คน 2) พนักงานมีการรับรู้วัฒนธรรมความปลอดภัยในองค์กรด้านการเรียนรู้และการฝึกอบรมอยู่ในระดับมากที่สุด (Mean= 4.67, S.D.=0.49) 3) ระดับพฤติกรรมความปลอดภัยในการปฏิบัติงานของพนักงานอยู่ในระดับนาน ๆ ครั้ง โดยด้านการรายงาน มีระดับคะแนนสูงที่สุด (Mean= 2.46, S.D. = 1.03) ผลการทดสอบสมมติฐานพบว่า เพศ ตำแหน่งงานปัจจุบัน ประสบการณ์การฝึกอบรมแตกต่างกันมีผลต่อการรับรู้วัฒนธรรมความปลอดภัยในการปฏิบัติงานที่แตกต่างกัน และพนักงานที่มีตำแหน่งงานปัจจุบัน และประสบการณ์การฝึกอบรมเกี่ยวกับความปลอดภัยที่แตกต่างกันมีพฤติกรรมความปลอดภัยความปลอดภัยในการทำงานที่แตกต่างกัน ผลการศึกษาพบว่า การรับรู้วัฒนธรรมความปลอดภัยส่งผลต่อพฤติกรรมความปลอดภัยในการปฏิบัติงานโดยรวม ที่นัยสำคัญทางสถิติ 0.05