ปัจจัยที่มีผลต่อการสมัครเข้าทำงานในตำแหน่งพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินของนักศึกษาระดับอุดมศึกษาในมหาวิทยาลัย
บทคัดย่อ
บทความวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยที่มีผลต่อการสมัคเข้าทำงานของนักศึกษาระดับอุดมศึกษาในตำแหน่งพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน โดยศึกษาอิทธิพลต่อการตัดสินใจของนักศึกษาระดับอุดมศึกษา ด้วยการจำแนกตามปัจจัยส่วนบุคคล ใช้ระเบียบวิจัยวิจัยเชิงปริมาณ (Quantitative Research) ด้วยแบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการ โดยเก็บข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่างจากนักศึกษาในชั้นเรียนระดับอุดมศึกษา จำนวน 240 คน ทำการวิเคราะห์ข้อมูลจากการใช้สถิติค่าความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การทดสอบค่า t-test ความแปรปรวนทางเดียว และการวิเคราะห์ความสัมพันธ์แบบถดถอยเชิงพหุ จากการศึกษาพบว่าแรงจูงใจที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของนักศึกษาระดับอุดมศึกษาใน การเลื่อกสมัครตำแหน่งพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน พบว่าทุกแรงจูงใจอยู่ในระดับมาก อันดับแรก คือ แรงจูงใจด้านสิ่งแวดล้อมในการทำงาน (Work Environment) ( = 4.00, S.D. = 1.172) รองลงมา คือ แรงจูงใจส่วนบุคคล (Personal Factor) (= 3.85, S.D. = 1.074) แรงจูงใจด้านการพัฒนาทักษะ และการเรียนรู้ (Skills and Learning Development) ( = 3.84, S.D. = 1.134) แรงจูงใจจากลักษณะงาน (Job Characteristics) ( = 3.68, S.D. = 1.060) แรงจูงใจด้านผลตอบแทน และสวัสดิการของพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน (Monetary and Fringes Benefits) ( = 3.66, S.D. = 1.070) และน้อยที่สุด คือ แรงจูงใจทางสังคม (Social Factor) ( = 3.65, S.D. = 1.085)
เอกสารอ้างอิง
กมเลศ ฤทธิ์เดชา. (2558). ทัศนคติในการประกอบอาชีพแอร์โฮสเตส: วิถีขัดเกลาขององค์กรสายการบินราคาประหยัด และวัฒนธรรมอาชีพแอร์โฮสเตส. (วิทยานิพนธ์ มานุษยวิทยามหาบัณฑิต มานุษยวิทยา, จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย).
กรรดิ พฤฒิปัญญาเดช. (2546). การศึกษารูปแบบทางบุคลิกภาพ (MBTI) และบทบาททางเพศ (BSRI) ของพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินสายการบินแควนตัส. มหาวิทยาลัยรามคำแหง, ม.ป.ท. 10.14457/RU.the.2003.106.
ขวัญชนก อยู่สำราญ. (2560). ชีวิตการทำงาน และการจัดการร่างกายของพนักงานต้อนรับหญิงบนเครื่องบิน (แอร์โฮสเตส). (การศึกษาอิสระ ปริญญาศิลปศาสตรบัณฑิต สาขาวิชาภาควิชามานุษยวิทยา, มหาวิทยาลัยศิลปากร).
ธาริกา พงษ์สิทธิกาญนา. (2561). แรงจูงใจในการปฏิบัติงานของนักบินสายการบินต้นทุนต่ำในประเทศไทย. Journal of Management Science Nakhon Pathom Rajabhat University, 5(2), 116-129.
บางกอกมีเดีย แอนด์บรอดคาสติง. (2561). ส่อง 14 อาชีพในฝันของเด็ก “เน็ตไอดอล-ขายของออนไลน์”. สืบค้นเมื่อ 15 มกราคม 2567 จาก https://www.pptvhd36.com/news/ประเด็นร้อน/73740
คทัยวรรณ เทียนเสม. (2548). ภาพลักษณ์ของสายการบินแจลเวย์ในความคิดเห็นของผู้สมัครตำแหน่งพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน. (วิทยานิพนธ์ วารสารศาสตรมหาบัณฑิต (การบริหารสื่อสารมวลชน), มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์).
จิราภา เกินดี. (2555). บทบาทและหน้าที่ของพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินในการสร้างภาพลักษณ์ของสายการบิน. วารสารการจัดการธุรกิจการบิน.
Maslow, A. H. (1943). A theory of human motivation. Psychological Review.
Sharpley, R. (2003). Tourism, tourists & society (3rd (revised) ed.). Huntingdon, England: ELM.
ดาวน์โหลด
เผยแพร่แล้ว
รูปแบบการอ้างอิง
ฉบับ
ประเภทบทความ
สัญญาอนุญาต
ลิขสิทธิ์ (c) 2025 วารสารการจัดการอุตสาหกรรมการบิน

อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.