แนวทางการให้บริการตามหลักสังคหวัตถุ 4 ของเทศบาลตำบลกุมภวาปี จังหวัดอุดรธานี

บทคัดย่อ

        การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ (1) เพื่อศึกษาระดับการให้บริการตามหลักสังคหวัตถุ 4 ของเทศบาลตำบลกุมภวาปี จังหวัดอุดรธานี (2) เพื่อศึกษาปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการให้บริการตามหลักสังคหวัตถุ 4 ของเทศบาลตำบลกุมภวาปี จังหวัดอุดรธานี และ (3) เพื่อศึกษาแนวทางการให้บริการตามหลักสังคหวัตถุ 4 ของเทศบาลตำบลกุมภวาปีจังหวัดอุดรธานี การวิจัยเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพ กลุ่มตัวอย่าง ได้แก่ ผู้บริหาร บุคลากรในเทศบาลตำบลกุมภวาปี จังหวัดอุดรธานี จำนวน 359 คน และกลุ่มเป้าหมายได้แก่ ผู้บริหาร หัวหน้าฝ่าย และผู้มาติดต่อรับบริการในเทศบาลตำบลกุมภวาปี จังหวัดอุดรธานี จำนวน 10 คน เป็นการวิจัยเชิงปริมาณและการวิจัยเชิงคุณภาพ สถิติที่ใช้สถิติการแจกแจงความถี่ และร้อยละของผู้ตอบแบบสอบถาม วิเคราะห์โดยการนำเสนอเป็นตารางใช้สถิติค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การวิเคราะห์ถดถอยพหุคูณโดยใช้วิธีการคัดเลือกตัวแปรแบบเป็นลำดับ ประกอบการอภิปรายผล และการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงพรรณนาวิเคราะห์ ผลการวิจัยพบว่า : (1) ระดับการให้บริการตามหลักสังคหวัตถุ 4 ของเทศบาลตำบลกุมภวาปี จังหวัดอุดรธานี โดยรวมอยู่ในระดับปานกลาง โดยเรียงลำดับจากมากไปหาน้อยได้ดังนี้ ด้านการประเมินนโยบาย ด้านการกำหนดนโยบายและด้านการนำนโยบายไปปฏิบัติ ตามลำดับ (2) ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการให้บริการตามหลักสังคหวัตถุ 4 ของเทศบาลตำบลกุมภวาปี จังหวัดอุดรธานี อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 ได้แก่ ปัจจัยด้านการอ่อนน้อมถ่อมตน (X2) ปัจจัยด้านการเสียสละ (X1) และปัจจัยด้านความสม่ำเสมอ (X4) มีค่าสัมประสิทธิ์ของตัวพยากรณ์ในคะแนนดิบ (b) เท่ากับ .240 .193 และ .003 ตามลำดับ และ (3) จำเป็นจะต้องมีนโยบายการจัดทำแผนและมีความเสียสละอย่างเป็นระบบให้มีการประสานความร่วมมือกับทุกฝ่าย สนับสนุนการบริจาคทานด้วยวิธีการที่หลากหลายต่าง ๆ ให้มากขึ้น จัดทำนโยบายแผนพัฒนาศาสนวัตถุ และศาสนสถานให้เหมาะสมก่อนที่จะมีการก่อสร้างให้ดียิ่งขึ้น และควรมีการส่งเสริมให้ชาวบ้านได้มีส่วนร่วมให้มากขึ้น ปฏิบัติหน้าที่โดยให้มีการช่วยเหลือประชาชนในยามประสบภัยทางธรรมชาติให้มากขึ้น และส่งเสริมจัดตั้งกองทุนต่าง ๆ ไว้ในเวลาฉุกเฉินและมีการพัฒนาระบบเทคโนโลยีให้ครอบคลุมในการบริการแบบครบวงจร