Impact of Performance and Etiquette of Tourist Guides in the New Normal Society
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
This academic paper had the purpose of presenting and promoting to understand the regarding of the impact of performance and etiquette of tourist guides in the new normal society. This is because a tourist guide is like a representative or influential person, who is close to tourists to provide information, knowledge, enjoyment and recreation for the benefit of the tourism industry and the nation. Tourist guides play an important role in tourism experiences and relationships, including efficiency of operation and manners which contribute to personal achievement and image of the country's tourism. So if operations and etiquette are improved in the new normal era, they will influence to tourists interaction which will be smooth and success. These effect are part of promoting good traditions and uniqueness.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
Copyright (c) 2017 Journal of Modern Business Administration and Management for Sustainable Development (วารสารการบริหารและการจัดการธุรกิจยุคใหม่สู่การพัฒนาอย่างยั่งยืน)
References
กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา. (2563). โควิด-19 กับผลกระทบต่อการท่องเที่ยวไทย. กรุงเทพฯ : กระทรวงการท่องเที่ยว
และกีฬา.
การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย. (2563). แผนดำเนินงานโครงการมาตรฐานความปลอดภัยด้านสุขอนามัย (Amazing Thailand
Safety and Health Administration: SHA). กรุงเทพฯ : การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย.
ณรงค์ฤทธิ์ ญัตติอัครวงศ์. (2563). ปัญหาการบังคับใช้กฎหมายว่าด้วยธุรกิจนำเที่ยวและมัคคุเทศก์ : ศึกษากรณีการคุ้มครอง
นักท่องเที่ยว. รายงานวิจัย มหาวิทยาลัยศรีปทุม
นฤมล อนุสนธิ์พัฒน์. (2563). การปรับตัวทางเศรษฐกิจด้านการท่องเที่ยวในสภาวะวิกฤตโควิด 19 ในประเทศไทย.
พระนครศรีอยุธยา : มหาวิทยาลัยราชภัฏพระนครศรีอยุธยา.
ศูนย์แห่งความเป็นเลิศด้านการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน. (2563). คู่มือเพื่อสนับสนุนเศรษฐกิจและแรงงานผ่านการท่องเที่ยว
แนวปฏิบัติในการเยียวยาสังคมและเศรษฐกิจที่ได้รับผลกระทบจากการระบาดของเชื้อไวรัสโควิด-19 รวมถึง
การฟื้นฟูการท่องเที่ยวให้กลับคืนอย่างเร่งด่วน. กรุงเทพฯ : องค์การบริหารการพัฒนาพื้นที่พิเศษเพื่อการ
ท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน.
สมาคมมัคคุเทศก์อาชีพแห่งประเทศไทย. (2566). สมาคมมัคคุเทศก์อาชีพแห่งประเทศไทย. สืบค้นเมื่อ 8 มีนาคม พ.ศ. 2566
จากสมาคมมัคคุเทศก์อาชีพแห่งประเทศไทย http://pgathaiguides.blogspot.com/.
สถาบันวิจัยเพื่อการพัฒนาประเทศไทย. (2564). วิเคราะห์ผลกระทบของของโควิด-19 ต่อธุรกิจท่องเที่ยว. กรุงเทพฯ :
สถาบันวิจัยเพื่อการพัฒนาประเทศไทย.
สำนักงานส่งเสริมเศรษฐกิจสร้างสรรค์. (2563). สถานการณ์การท่องเที่ยวในวิกฤต COVID-19. กรุงเทพฯ : สำนักงาน
ส่งเสริมเศรษฐกิจสร้างสรรค์.
สำนักงานส่งเสริมเศรษฐกิจสร้างสรรค์. (2563). อนาคตของการท่องเที่ยวอยู่ตรงไหนในยุคโควิด-19. กรุงเทพฯ : สำนักงาน
ส่งเสริมเศรษฐกิจสร้างสรรค์.
สำนักเลขาธิการนายกรัฐมนตรี. (2563). แนวทางป้องกันโควิด-19 สำหรับชุมชนท่องเที่ยว. กรุงเทพฯ : สำนักเลขาธิการ
นายกรัฐมนตรี.
อรพรรณ ปถมเล็ก. (2563). ธรรมชาติเชิงวิพากษ์ : การท่องเที่ยวชุมชนในประเทศไทย: ผลกระทบและการ ฟื้นฟูจากการ
ระบาดของโรค COVID-19. กรุงเทพฯ : ศูนย์ศึกษาเพื่อการพัฒนาสังคม จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
Ababneh, A. (2018). Tour guides and heritage interpretation: guides’ interpretation of the past at the archaeological
site of Jarash, Jordan. Journal of Heritage Tourism, 13(3), 257–272.
Buonincontri, Piera, Alfonso Morvillo, Fevzi Okumus, and Mathilda van Niekerk. (2017). Managing the
experience co-creation process in tourism destinations: Empirical findings from Naples. Tourism
Management 62 (2017): 264-277.
Cetin, G., & Yarcan, S. (2017). The professional relationship between tour guides and tour operators.
Scandinavian Journal of Hospitality and Tourism, 1–13.
Divisekera, S. & Nguyen, V. K. (2018). Determinants of innovation in tourism evidence from Australia.
Tourism Management, 67, 157-167.
He, Z. et al. (2018). When art meets tech: The role of augmented reality in enhancing museum
experiences and purchase intentions. Tourism Management, 68, 127- 139.
Kuo, N.-T., Cheng, Y.-S., Chang, K.-C., & Chuang, L.-Y. (Lily). (2018). The Asymmetric Effect of Tour Guide
Service Quality on Tourist Satisfaction. Journal of Quality Assurance in Hospitality & Tourism, 19(4), 521–542.
Novio-Marco, J. et al. (2018). Progress in information technology and tourism management: 30 years on
and 20 years aft er the internet- Revisiting buhalis & law’s landmark study about e-tourism.
Tourism Management, 69, 460-470.
Pacific Asia Travel Association. (2020). PATA Conducts “The Future of Tourism” Interview Series to
Provide COVID-19 Recovery Insights. Bangkok: PATA.
World Tourism Organization. (2020). COVID-19 Related Travel Restrictions. Madrid: UNWTO.
Yu, X. (2017). The Significance and Role of Tour Guide Association in China—Under the Background of
Tourism Law. Journal of Service Science and Management, 10(2).
Zach, F. J., & Hill, T. L. (2017). Network, knowledge and relationship impacts on innovation in tourism
destinations. Tourism Management, Vol. 62, pp. 196-207.